Podmienky a ustanovenia

Definovanie, medziiným pravidel pre uzatváranie predajných zmlúv prostredníctvom obchodu obsahujúcich najdôležitejšie informácie o Predávajúcom, obchode a právach spotrebiteľa.

Definície

Pracovné dni - dni od pondelka do piatka, okrem štátnych sviatkov.

Účet - bezplatná funkcia obchodu (služba poskytovaná elektronicky) regulovaná samostatnými predpismi, vďaka ktorej si M buyer môže založiť svoj individuálny účet v obchode.

Spotrebiteľ - spotrebiteľ v zmysle Občianskeho zákonníka.

Kupujúci - akákoľvek entita nakupujúca v obchode.

Predpisy - tieto predpisy.

Obchod - online obchod TrixBrix prevádzkovaný Predávajúcim na www.shop.trixbrix.eu

Predávajúci - TRIX STUDIO BECELA KWAPIŃSKI SPÓŁKA JAWNA so sídlom na ul. Wodzisławska 2, 43-200 Pszczyna, zapísaná v Národnom registra súdov - registri podnikateľov REGIONÁLNYM SÚDOM KATOWICE-VÝCHOD V KATOVICIACH, VIII HOSPODÁRSKYM ODDENÍM NÁRODNÉHO REGISTRA SÚDOV, pod číslom KRS 0000726786, NIP 6381833996, REG. č.

Kontakt s predávajúcim

1. Poštová adresa: ul. Wodzisławska 2, 43-200 Pszczyna
2. E-mailová adresa: brix@trix.pl

Technické požiadavky

1. Pre riadne fungovanie obchodu potrebuješ:
• device with internet access
• web browser that supports JavaScript and cookies

Aby si mohol uskutočniť objednávku v obchode, okrem požiadaviek uvedených v odseku 1, je potrebný aktívny e-mailový účet.

Nakupovanie v obchode

1. Ceny tovaru viditeľné v obchode sú celkové ceny za tovar, vrátane DPH.
2. Predávajúci upozorňuje, že celková cena objednávky sa skladá z ceny uvedenej v obchode: ceny za tovar a, ak je to relevantné, nákladov na dodanie.
3. Tovar vybraný na nákup by mal byť pridaný do košíka v obchode.
4. Následne Kupujúci vyberie z dostupného v obchode: spôsob dodania tovaru a spôsob platby za objednávku, a taktiež poskytne údaje potrebné na dokončenie objednávky.
5. Objednávka sa považuje za uskutočnenú, ak sa obsah potvrdí a Kupujúci prijme predpisy.
6. Uskutočnenie objednávky je rovné uzavretiu predajnej zmluvy medzi Kupujúcim a Predávajúcim.
7. Predávajúci poskytne Spotrebiteľovi potvrdenie o uzavretí predajnej zmluvy na trvalom nosiči najneskôr pri dodaní tovaru.
8. Kupujúci sa môže zaregistrovať v obchode, t.j. založiť si účet, alebo uskutočniť nákupy bez registrácie poskytnutím svojich údajov pri každej možnej objednávke.

Platby

1. Môžeš zaplatiť za svoju objednávku, v závislosti od výberu Kupujúceho:
• By ordinary transfer to the Seller's bank account. Through the payment platform:
• PayPal
• DotPay
• Settlements of transactions by payment card and e-transfer are carried out via Dotpay.pl

Ak sa Kupujúci rozhodne zaplatiť vopred, objednávka musí byť uhradená do 5 pracovných dní od uskutočnenia objednávky. Predávajúci informuje, že v prípade niektorých spôsobov platby, kvôli ich špecifickosti, je možná platba objednávky týmto spôsobom len okamžite po uskutočnení objednávky. Kupujúci prijíma používanie elektronických faktúr Predávajúcim pri vykonávaní nákupov v obchode. Kupujúci má právo odvolať svoje prijatie.

Realizácia zmluvy

1. Predávajúci je povinný dodať tovar bez chýb.
2. Lehota zmluvy je 2 pracovné dni.
3. V prípade, že si Kupujúci zvolil zaplatenie vopred za objednávku, Predávajúci sa pustí do spracovania objednávky po úhrade.
4. V situácii, keď Kupujúci v rámci jednej objednávky zakúpil tovary s rôznymi dodacími termínmi, objednávka bude spracovaná v rámci doby platnej pre tovary s najdlhšou dodacou dobou.
5. Štáty, na ktorých území sa dodávky uskutočňujú:
• the Republic of Poland
• The whole world
6. Tovar zakúpený v obchode sa dodáva v závislosti od vybraného spôsobu dodania Kupujúcim:
• Through a courier company

Právo na odstúpenie od zmluvy

1. Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzatvorenej s Predávajúcim prostredníctvom obchodu, v súlade s § 8 týchto predpisov, do 14 dní bez udania dôvodu.
2. Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch od dňa:
• in which the consumer came into possession of the goods or in which a third party other than the carrier and indicated by the consumer came into possession of the goods.
• in which the Consumer came into possession of the last of the things or in which a third party, other than the carrier and indicated by the Consumer, came into possession of the last of the things in the case of a contract requiring the transfer of ownership of many things that are delivered separately.
• conclusion of the contract - in the case of a contract for the supply of digital content.
3. Aby Spotrebiteľ mohol uplatniť právo odstúpiť od zmluvy, musí informovať Predávajúceho, využívajúc údaje poskytnuté v § 2 týchto predpisov, o svojom rozhodnutí odstúpiť od zmluvy jednoznačným vyhlásením (napr. listom zaslaným poštou alebo informáciou zaslanou e-mailom).
4. Spotrebiteľ môže využiť modelový formulár na odstúpenie na konci týchto predpisov, ale nie je to povinné.
5. Na splnenie lehoty na odstúpenie od zmluvy stačí, aby Spotrebiteľ poslal informáciu týkajúcu sa uplatnenia jeho práva na odstúpenie od zmluvy pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy.

EFEKTY ODSTÚPENIA OD ZMLUVY

1. V prípade odstúpenia od zmluvy Predávajúci vráti Spotrebiteľovi všetky platby, ktoré od neho prijal, vrátane nákladov na dodanie tovaru (okrem dodatočných nákladov vyplývajúcich z metódy dodania vybratej Spotrebiteľom, ktorá nie je najlacnejšou bežnou metódou dodania ponúkanou Predávajúcim), okamžite a v každom prípade najneskôr do 14 dní od dňa, kedy bol Predávajúci informovaný o rozhodnutí Spotrebiteľa uplatniť právo na odstúpenie.
2. Predávajúci vráti platbu pomocou rovnakých platobných metód, ktoré použil Spotrebiteľ v pôvodnej transakcii, pokiaľ sa Spotrebiteľ nedohodne na inom riešení, v každom prípade Spotrebiteľ nenesie žiadne poplatky v súvislosti s týmto vrátením.
3. Predávajúci môže zadržať refundáciu až do prijatia tovaru alebo do predloženia dôkazu o jeho vrátení, podľa toho, čo nastane skôr.
4. Predávajúci ťa žiada, aby si tovar vrátil na nasledujúcu adresu: ul. Wodzisławska 2, 43-200 Pszczyna okamžite, a v každom prípade najneskôr do 14 dní od dňa, kedy Spotrebiteľ informoval Predávajúceho o odstúpení od predajnej zmluvy. Lehota sa považuje za splnenú, ak Spotrebiteľ vráti tovar do 14 dní.
5. Spotrebiteľ nesie priame náklady na vrátenie tovaru.
6. Spotrebiteľ je zodpovedný iba za zníženie hodnoty tovaru vyplývajúceho z jeho používania iným spôsobom, ako bolo potrebné na určenie povahy, vlastností a fungovania tovaru. Ak tovar z dôvodu svojej povahy nemôže byť zaslaný späť obyčajnou poštou, Spotrebiteľ bude musieť zniesť aj priame náklady na vrátenie tovaru.
7. Spotrebiteľ bude informovaný o odhadovanej výške týchto nákladov Predávajúcim v popise tovaru v obchode alebo pri uskutočnení objednávky.

Výnimky z práva odstúpiť od zmluvy

1. Spotrebiteľ v súvislosti so zmluvou
• in which the subject of the service is a non-prefabricated item, manufactured according to the Consumer's specifications or serving to satisfy his individual needs.
• in which the subject of the service is an item subject to rapid deterioration or having a short shelf life.
• in which the subject of the service is an item delivered in a sealed package, which after opening the package cannot be returned due to health protection or hygiene reasons, if the packaging was opened after delivery.
• in which the subject of the service are things that after delivery, due to their nature, are inseparably connected with other things.
• in which the subject of the service are sound or visual recordings or computer programs delivered in a sealed package, if the package was opened after delivery.
• for the delivery of newspapers, periodicals or magazines, with the exception of subscription contracts.
• in which the price or remuneration depends on fluctuations in the financial market over which the entrepreneur has no control and which may occur before the deadline to withdraw from the contract.
• for the supply of digital content that is not stored on a tangible medium, if the performance of the service began with the express consent of the Consumer before the deadline to withdraw from the contract and after being informed by the entrepreneur about the loss of the right to withdraw from the contract.

Reklamácie

1. V prípade chyby tovaru má Kupujúci možnosť reklamovať chybný tovar na základe záruky alebo garancie uvedenej v Občianskom zákonníku, ak bola záruka poskytnutá.
2. Pri využívaní záruky má Kupujúci právo, za podmienok a v časových lehotách uvedených v Občianskom zákonníku:
• make a price reduction statement
• in the case of a material defect - submit a statement of withdrawal from the contract
• demand replacement of the item with one free of defects
• demand that the defect be removed
3. Predávajúci žiada, aby sa reklamácia na základe záruky podala na poštovú alebo elektronickú adresu uvedenú v § 2 týchto predpisov.
4. Ak sa ukáže, že na to, aby sa reklamácia mohla posúdiť, je potrebné dodať inzerovaný tovar Predávajúcemu, Kupujúci je povinný doručiť tento tovar, v prípade Spotrebiteľa na náklady Predávajúceho, na adresu ul. Wodzisławska 2, 43-200 Pszczyna.
5. Ak bol produktu udelený dodatočná záruka, informácie o nej, ako aj o jej podmienkach, sú k dispozícii v popise produktu v obchode.
6. Reklamácie týkajúce sa fungovania obchodu by sa mali zasielať na e-mailovú adresu uvedenú v § 2 týchto predpisov.
7. Reklamáciu posúdi Predávajúci do 14 dní.

EXTRAJUDÍKOVÉ METÓDY PRESKÚMAVANIA REKLAMÁCIÍ A NADÁVANIE NÁROKOV

1. V prípade, že reklamačný postup neprinesie výsledok očakávaný Spotrebiteľom, Spotrebiteľ môže využiť, medziiným, s:
• mediation conducted by the competent Provincial Inspectorate of Trade Inspection, to which you should apply for mediation. As a rule, the procedure is free. The list of Inspectorates is available here: www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595.
• assistance of the appropriate field permanent amicable consumer court operating at the Provincial Inspectorate of Trade Inspection, to which an application should be submitted for consideration of the case before the arbitration court. As a rule, the procedure is free. The list of courts is available at: www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596.
• free help from the municipal or poviat Consumer Ombudsman.
• Internet ODR platform available at: ec.europa.eu/consumers/odr/.

Osobné údaje

1. Správcom osobných údajov poskytnutých Kupujúcim pri používaní obchodu je Predávajúci. Podrobné informácie o spracovaní osobných údajov Predávajúcim - vrátane iných účelov a právnych základov spracovania údajov, ako aj o príjemcoch údajov - sú dostupné v Zásadách ochrany osobných údajov dostupných v obchode - na základe zásady transparentnosti, obsiahnutej v všeobecnom nariadení Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) o ochrane údajov - "GDPR".
2. Účelom spracovania údajov Kupujúceho Predávajúcim, poskytnutých Kupujúcim v súvislosti s nákupmi v obchode, je realizácia objednávok. Základom spracovania osobných údajov je v tomto prípade:
• sales contract or actions taken at the request of the Buyer, aimed at its conclusion (art.6 par.1 lit.b RODO),
• the legal obligation incumbent on the Seller related to accounting (Article 6 paragraph 1 letter c)
• the Seller's legitimate interest in processing data to determine, assert or defend any claims (Article 6 (1) (f) of the GDPR).
3. Poskytnutie údajov Kupujúcim je dobrovoľné, ale zároveň nevyhnutné na uzatvorenie predajnej zmluvy. Neposkytnutie údajov znemožní uzavretie predajnej zmluvy v obchode.
4. Údaje Kupujúceho poskytnuté v súvislosti s nákupmi v obchode budú spracovávané až do:
• the Seller will cease to have a legal obligation, obliging him to process the Buyer's data;
• the possibility of pursuing claims by the Buyer or the Seller related to the sale contract concluded by the Store will cease;
• he Buyer's objection to the processing of his personal data will be accepted - if the basis for data processing was the legitimate interest of the Seller - depending on what applies in a given case and what will happen at the latest.
5. Kupujúci má právo žiadať:
• access to your personal data,
• correcting them,
• remove,
• processing restrictions, requests to transfer data to another administrator as well as the law:
6. v ktoromkoľvek čase vznesenie námietky voči spracovaniu údajov z dôvodov súvisiacich so špeciálnou situáciou Kupujúceho - voči spracovaniu osobných údajov týkajúcich sa jeho osoby, na základe čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR (to znamená na legitímne záujmy sledované správcom).
7. Aby si mohol uplatniť práva, mal by Kupujúci kontaktovať Predávajúceho pomocou údajov z § 2 týchto predpisov.
8. Ak Kupujúci považuje, že jeho údaje sú spracovávané nezákonne, môže podať sťažnosť prezidentovi Úradu na ochranu osobných údajov.

Vyhlásenia

1. Je zakázané, aby Kupujúci poskytoval nezákonný obsah.
2. Každá objednávka uskutočnená v obchode predstavuje samostatnú predajnú zmluvu a vyžaduje samostatné prijatie predpisov. Zmluva je uzavretá včas a na splnenie objednávky.
3. Zmluvy uzavreté na základe týchto predpisov sú uzatvárané v poľštine.
4. Žiadna z ustanovení týchto predpisov nevyraďuje ani nijako neobmedzuje práva spotrebiteľa podľa zákona.
5. Ustanovenia týkajúce sa tovaru a predajnej zmluvy sa vzťahujú aj na digitálny obsah a zmluvu o dodávke digitálneho obsahu, pokiaľ nie sú v predpisoch uvedené tieto otázky osobitne.

Ustanovenia týkajúce sa nespotrebiteľských kupujúcich

1. Právo odstúpiť od zmluvy uzatvorenej na diaľku nemá právo subjekt iný ako Spotrebiteľ.
2. Akákoľvek zodpovednosť Predávajúceho voči Kupujúcemu, ktorý nie je Spotrebiteľom, je obmedzená na výšku objednávky uskutočnenej Kupujúcim.
3. Zodpovednosť Predávajúceho za záruku voči Kupujúcemu, ktorý nie je Spotrebiteľom, je obmedzená na jeden rok od dodania tovaru Kupujúcemu.
4. V prípade sporu s Kupujúcim, ktorý nie je Spotrebiteľom, bude príslušným súdom súd príslušný pre sídlo Predávajúceho.

APríloha 1 k Predpisom

Nižšie je uvedený príklad formulára na odstúpenie, ktorý Spotrebiteľ môže, ale nemusí využiť:

(tento formulár by mal byť vyplnený a vrátený iba v prípade, ak si chceš odstúpiť od zmluvy)