Podmínky a ustanovení

Definování, mimo jiné pravidel pro uzavírání kupních smluv prostřednictvím obchodu obsahující nejdůležitější informace o Prodávajícím, obchodě a právech spotřebitele.

Definice

Pracovní dny - dny od pondělí do pátku, s výjimkou státních svátků.

Účet - bezplatná funkce obchodu (služba poskytovaná elektronicky), díky které si Kupující může založit svůj individuální Účet v Obchodě.

Spotřebitel - spotřebitel ve smyslu Občanského zákoníku.

Kupující - jakákoli osoba nakupující v Obchodě.

Ustanovení - tato ustanovení.

Obchod - online obchod TrixBrix, který provozuje Prodávající na www.shop.trixbrix.eu

Prodávající - TRIX STUDIO BECELA KWAPIŃSKI SPÓŁKA JAWNA se sídlem na ul. Wodzisławska 2, 43-200 Pszczyna, zapsaná do obchodního rejstříku - rejstříku podnikatelů u KRAJSKÉHO SOUDU KATOWICE-VÝCHOD V KATOWICÍCH, VIII. EKONOMICKÉHO ODDĚLENÍ NÁRODNÍHO SOUDNÍHO REJSTŘÍKU, pod číslem KRS 0000726786, NIP 6381833996, REG. č.

Kontaktní údaje prodávajícího

1. Poštovní adresa: ul. Wodzisławska 2, 43-200 Pszczyna
2. E-mailová adresa: brix@trix.pl

Technické požadavky

1. Pro správnou funkci Obchodu potřebuješ:
• device with internet access
• web browser that supports JavaScript and cookies

K zajištění objednávky v Obchodě je kromě požadavků uvedených v odstavci 1 nutný aktivní e-mailový účet.

Nakupování v obchodě

1. Ceny zboží viditelné v Obchodě jsou celkové ceny za zboží, včetně DPH.
2. Prodávající upozorňuje, že celková cena objednávky se skládá z ceny uvedené v Obchodě: ceny za zboží a případně nákladů na doručení.
3. Zboží vybrané k nákupu by mělo být přidáno do košíku v Obchodě.
4. Poté Kupující vybírá z dostupných možností v Obchodě: způsob dodání zboží a způsob platby za objednávku a také poskytuje údaje nezbytné k dokončení objednávky.
5. Objednávka je učiněna, když je obsah potvrzen a Kupující přijme Ustanovení.
6. Podání objednávky je ekvivalentní uzavření kupní smlouvy mezi Kupujícím a Prodávajícím.
7. Prodávající poskytne Spotřebiteli potvrzení o uzavření kupní smlouvy na trvalém nosiči nejpozději při dodání zboží.
8. Kupující se může zaregistrovat v Obchodě, tj. založit si v něm Účet, nebo provádět nákupy bez registrace poskytnutím svých údajů při každé možné objednávce.

Platby

1. Za svoji objednávku můžeš zaplatit, podle výběru Kupujícího:
• By ordinary transfer to the Seller's bank account. Through the payment platform:
• PayPal
• DotPay
• Settlements of transactions by payment card and e-transfer are carried out via Dotpay.pl

Pokud si Kupující zvolí platbu předem, musí být objednávka zaplacena do 5 Pracovních dnů od podání objednávky. Prodávající informuje, že u některých platebních metod, vzhledem k jejich specifice, je možné zaplatit objednávku tímto způsobem pouze ihned po podání objednávky. Kupující provedením nákupů v Obchodě souhlasí s používáním elektronických faktur Prodávajícím. Kupující má právo odvolat svůj souhlas.

Plnění smlouvy

1. Prodávající je povinen dodat zboží bez vad.
2. Termín plnění smlouvy je 2 pracovní dny.
3. V případě, že si Kupující zvolil platbu předem za objednávku, prodávající bude pokračovat s objednávkou po zaplacení.
4. V situaci, kdy Kupující zakoupil v rámci jedné objednávky zboží s různými termíny dodání, bude objednávka zpracována v lhůtě, která se vztahuje na zboží s nejdelší dodací lhůtou.
5. Země, na jejichž území je dodání prováděno:
• the Republic of Poland
• The whole world
6. Zboží zakoupené v Obchodě je dodáno v závislosti na tom, který způsob dodání si Kupující zvolil:
• Through a courier company

Právo odstoupit od smlouvy

1. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené s Prodávajícím prostřednictvím Obchodu, s výhradou § 8 Ustanovení, do 14 dnů bez udání důvodu.
2. Lhůta pro odstoupení od smlouvy vyprší po 14 dnech od dne:
• in which the consumer came into possession of the goods or in which a third party other than the carrier and indicated by the consumer came into possession of the goods.
• in which the Consumer came into possession of the last of the things or in which a third party, other than the carrier and indicated by the Consumer, came into possession of the last of the things in the case of a contract requiring the transfer of ownership of many things that are delivered separately.
• conclusion of the contract - in the case of a contract for the supply of digital content.
3. Aby Spotřebitel mohl uplatnit právo odstoupit od smlouvy, musí informovat Prodávajícího, pomocí údajů uvedených v § 2 Ustanovení, o svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy jednoznačným prohlášením (např. dopis zaslaný poštou nebo informace zaslané e-mailem).
4. Spotřebitel může využít vzorový formulář pro odstoupení na konci Ustanovení, ale není to povinné.
5. Aby byla dodržena lhůta pro odstoupení od smlouvy, stačí, aby Spotřebitel zaslal informace týkající se uplatnění svého práva na odstoupení od smlouvy před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.

EFEKTY ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

1. V případě odstoupení od smlouvy Prodávající vrátí Spotřebiteli všechny platby přijaté od něj, včetně nákladů na dodání zboží (s výjimkou dodatečných nákladů vyplývajících ze způsobu dodání zvoleného Spotřebitelem, který není nejlevnějším obvyklým způsobem dodání nabízeným Prodávajícím), okamžitě, a v žádném případě ne později než 14 dní od dne, kdy byl Prodávající informován o rozhodnutí Spotřebitele uplatnit právo na odstoupení.
2. Prodávající vrátí platbu stejnými platebními metodami, které byly použity Spotřebitelem v původní transakci, pokud Spotřebitel nesouhlasí s jiným řešením, v žádném případě Spotřebitel nenese žádné poplatky v souvislosti s touto vratkou.
3. Prodávající může zadržet proplacení, dokud neobdrží zboží nebo dokud mu nebude prokázáno jeho vrácení, podle toho, co nastane dříve.
4. Prodávající tě žádá, abys zboží vrátil na následující adresu: ul. Wodzisławska 2, 43-200 Pszczyna okamžitě, a v žádném případě ne později než 14 dní od dne, kdy Spotřebitel informoval Prodávajícího o odstoupení od kupní smlouvy. Lhůta je dodržena, pokud Spotřebitel vrátí zboží do 14 dní.
5. Spotřebitel nese přímé náklady na vrácení zboží.
6. Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží, které vyplývá z jeho používání jiným způsobem, než bylo nezbytné k určení povahy, vlastností a funkce zboží. Pokud zboží, vzhledem ke své povaze, nelze zaslat zpět běžnou poštou, Spotřebitel bude muset také nést přímé náklady na vrácení zboží.
7. Spotřebitel bude o odhadované výši těchto nákladů informován Prodávajícím v popisu zboží v Obchodě nebo při podání objednávky.

Výjimky z práva odstoupit od smlouvy

1. Spotřebitel ve vztahu k smlouvě
• in which the subject of the service is a non-prefabricated item, manufactured according to the Consumer's specifications or serving to satisfy his individual needs.
• in which the subject of the service is an item subject to rapid deterioration or having a short shelf life.
• in which the subject of the service is an item delivered in a sealed package, which after opening the package cannot be returned due to health protection or hygiene reasons, if the packaging was opened after delivery.
• in which the subject of the service are things that after delivery, due to their nature, are inseparably connected with other things.
• in which the subject of the service are sound or visual recordings or computer programs delivered in a sealed package, if the package was opened after delivery.
• for the delivery of newspapers, periodicals or magazines, with the exception of subscription contracts.
• in which the price or remuneration depends on fluctuations in the financial market over which the entrepreneur has no control and which may occur before the deadline to withdraw from the contract.
• for the supply of digital content that is not stored on a tangible medium, if the performance of the service began with the express consent of the Consumer before the deadline to withdraw from the contract and after being informed by the entrepreneur about the loss of the right to withdraw from the contract.

Reklamace

1. V případě vady zboží má Kupující možnost reklamovat vadné zboží v rámci záruky nebo záruky stanovené v Občanském zákoníku, pokud byla záruka poskytnuta.
2. Využitím záruky může Kupující, za podmínek a v lhůtách uvedených v Občanském zákoníku:
• make a price reduction statement
• in the case of a material defect - submit a statement of withdrawal from the contract
• demand replacement of the item with one free of defects
• demand that the defect be removed
3. Prodávající žádá, aby byla reklamace na základě záruky zaslána na poštovní nebo elektronickou adresu uvedenou v § 2 Ustanovení.
4. Pokud se ukáže, že pro posouzení reklamace je nutné dodat reklamované zboží Prodávajícímu, je Kupující povinen dodat toto zboží, v případě Spotřebitele na náklady Prodávajícího, na adresu ul. Wodzisławska 2, 43-200 Pszczyna.
5. Pokud byl produktu udělena dodatečná záruka, informace o ní, stejně jako o jejích podmínkách, jsou k dispozici v popisu produktu v Obchodě.
6. Reklamace týkající se fungování Obchodu by měly být směřovány na e-mailovou adresu uvedenou v § 2 Ustanovení.
7. Reklamace bude Prodávajícím vyřízena do 14 dnů.

EXTRAJUDICIÁLNÍ METODY ZASÍLÁNÍ REKLAMACÍ A ŘEŠENÍ NÁROKŮ

1. V případě, že reklamační řízení nepřinese výsledek, který Spotřebitel očekával, může Spotřebitel využít mimo jiné:
• mediation conducted by the competent Provincial Inspectorate of Trade Inspection, to which you should apply for mediation. As a rule, the procedure is free. The list of Inspectorates is available here: www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595.
• assistance of the appropriate field permanent amicable consumer court operating at the Provincial Inspectorate of Trade Inspection, to which an application should be submitted for consideration of the case before the arbitration court. As a rule, the procedure is free. The list of courts is available at: www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596.
• free help from the municipal or poviat Consumer Ombudsman.
• Internet ODR platform available at: ec.europa.eu/consumers/odr/.

Osobní údaje

1. Správcem osobních údajů poskytnutých Kupujícím při používání Obchodu je Prodávající. Podrobné informace o zpracování osobních údajů Prodávajícím - včetně dalších účelů a právních důvodů zpracování údajů, stejně jako o příjemcích údajů - lze nalézt v Zásadách ochrany osobních údajů dostupných v Obchodě - v souladu se zásadou transparentnosti, obsaženou v obecném nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) o ochraně údajů - "GDPR".
2. Cílem zpracování údajů Kupujícího Prodávajícím, poskytnutých Kupujícím v souvislosti s nákupy v Obchodě, je realizace objednávek. Základem pro zpracování osobních údajů v tomto případě je:
• sales contract or actions taken at the request of the Buyer, aimed at its conclusion (art.6 par.1 lit.b RODO),
• the legal obligation incumbent on the Seller related to accounting (Article 6 paragraph 1 letter c)
• the Seller's legitimate interest in processing data to determine, assert or defend any claims (Article 6 (1) (f) of the GDPR).
3. Poskytnutí údajů Kupujícím je dobrovolné, avšak současně nezbytné k uzavření kupní smlouvy. Nep poskytnutí údajů zabrání uzavření kupní smlouvy v Obchodě.
4. Údaje Kupujícího poskytnuté v souvislosti s nákupy v Obchodě budou zpracovány do:
• the Seller will cease to have a legal obligation, obliging him to process the Buyer's data;
• the possibility of pursuing claims by the Buyer or the Seller related to the sale contract concluded by the Store will cease;
• he Buyer's objection to the processing of his personal data will be accepted - if the basis for data processing was the legitimate interest of the Seller - depending on what applies in a given case and what will happen at the latest.
5. Kupující má právo požadovat:
• access to your personal data,
• correcting them,
• remove,
• processing restrictions, requests to transfer data to another administrator as well as the law:
6. vznášet kdykoli námitky proti zpracování údajů z důvodů souvisejících se zvláštní situací Kupujícího - k zpracování osobních údajů, které se ho týkají, na základě čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR (tj. na oprávněné zájmy sledované správcem).
7. Aby mohl uplatnit svá práva, měl by Kupující kontaktovat Prodávajícího za použití údajů uvedených v § 2 Ustanovení.
8. Pokud se Kupující domnívá, že jeho údaje jsou zpracovávány protiprávně, může podat stížnost k předsedovi Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Rezervace

1. Je zakázáno, aby Kupující poskytoval nelegální obsah.
2. Každá objednávka podaná v Obchodě představuje samostatnou kupní smlouvu a vyžaduje samostatné přijetí Ustanovení. Smlouva se uzavírá včas a k naplnění objednávky.
3. Smlouvy uzavřené na základě těchto ustanovení se uzavírají v polštině.
4. Žádné ustanovení těchto Ustanovení nevylučuje ani nijak neomezuje práva spotřebitele podle zákona.
5. Ustanovení týkající se zboží a kupní smlouvy se použijí obdobně na digitální obsah a smlouvu o dodávce digitálního obsahu, pokud Ustanovení výslovně nestanoví tyto otázky odděleně.

Ustanovení týkající se nekonzumních kupujících

1. Právo odstoupit od smlouvy na dálku nenáleží subjektu jinému než Spotřebiteli.
2. Veškerá odpovědnost Prodávajícího vůči Kupujícímu, který není Spotřebitelem, je omezena na výši objednávky učiněné Kupujícím.
3. Odpovědnost Prodávajícího na základě záruky vůči Kupujícímu, který není Spotřebitelem, je omezena na jeden rok od dodání zboží Kupujícímu.
4. V případě sporu s Kupujícím, který není Spotřebitelem, bude kompetentním soudem soud příslušný pro sídlo Prodávajícího.

Annex 1 k Ustanovením

Následuje vzorový formulář pro odstoupení, který Spotřebitel může nebo nemusí využít:

(tento formulář je třeba vyplnit a vrátit pouze v případě, že chceš odstoupit od smlouvy)