Regulamin

Określenie, między innymi, zasad zawierania umów sprzedaży przez sklep, zawierających najważniejsze informacje o Sprzedawcy, sklepie i prawach konsumenta.

Definicje

Dni robocze - dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

Konto - darmowa funkcja Sklepu (usługa świadczona elektronicznie) regulowana odrębnymi przepisami, dzięki której Kupujący może założyć swoje indywidualne Konto w Sklepie.

Konsument - konsument w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.

Kupujący - każda podmiot kupujący w Sklepie.

Regulamin - niniejszy regulamin.

Sklep - internetowy sklep TrixBrix prowadzony przez Sprzedawcę pod www.shop.trixbrix.eu

Sprzedawca - TRIX STUDIO BECELA KWAPIŃSKI SPÓŁKA JAWNA z siedzibą przy ul. Wodzisławska 2, 43-200 Pszczyna, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego - rejestru przedsiębiorców przez Sąd Rejonowy KATOWICE-WSCHÓD W KATOWICACH, VIII WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTRU SĄDOWEGO, pod numerem KRS 0000726786, NIP 6381833996, REG. nr.

Kontakt ze sprzedawcą

1. Adres korespondencyjny: ul. Wodzisławska 2, 43-200 Pszczyna
2. Adres e-mail: brix@trix.pl

Wymagania techniczne

1. Aby Sklep prawidłowo działał, potrzebujesz:
• device with internet access
• web browser that supports JavaScript and cookies

Aby złożyć zamówienie w Sklepie, oprócz wymagań określonych w paragrafie 1, potrzebne jest aktywne konto e-mail.

Zakupy w sklepie

1. Ceny towarów widoczne w Sklepie to ceny całkowite towarów, w tym VAT.
2. Sprzedawca informuje, że całkowita cena zamówienia składa się z ceny wskazanej w Sklepie: ceny za towary oraz, jeśli dotyczy, kosztów dostawy.
3. Wybrane towary do zakupu należy dodać do koszyka w Sklepie.
4. Następnie Kupujący wybiera spośród dostępnych w Sklepie: metodę dostawy towarów oraz metodę płatności za zamówienie, a także podaje dane niezbędne do zrealizowania zamówienia.
5. Zamówienie jest złożone, gdy treść zostanie potwierdzona, a Kupujący zaakceptuje Regulamin.
6. Złożenie zamówienia równoznaczne jest z zawarciem umowy sprzedaży pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą.
7. Sprzedawca zapewni Konsumentowi potwierdzenie zawarcia umowy sprzedaży na trwałym nośniku najpóźniej przy dostawie towarów.
8. Kupujący może zarejestrować się w Sklepie, tj. założyć w nim Konto lub dokonać zakupów bez rejestracji, podając swoje dane przy każdym możliwym zamówieniu.

Płatności

1. Możesz zapłacić za swoje zamówienie, w zależności od wyboru Kupującego:
• By ordinary transfer to the Seller's bank account. Through the payment platform:
• PayPal
• DotPay
• Settlements of transactions by payment card and e-transfer are carried out via Dotpay.pl

Jeśli Kupujący zdecyduje się na płatność z góry, zamówienie musi być opłacone w ciągu 5 Dni Roboczych od złożenia zamówienia. Sprzedawca informuje, że w przypadku niektórych metod płatności, ze względu na ich specyfikę, płatność za zamówienie tą metodą jest możliwa tylko natychmiast po złożeniu zamówienia. Kupujący dokonując zakupów w Sklepie akceptuje stosowanie przez Sprzedawcę faktur elektronicznych. Kupujący ma prawo do wycofania swojej akceptacji.

Wykonanie umowy

1. Sprzedawca zobowiązuje się do dostarczenia towarów bez wad.
2. Czas realizacji umowy wynosi 2 dni robocze.
3. W przypadku, gdy Kupujący wybrał płatność z góry za zamówienie, Sprzedawca przystąpi do realizacji zamówienia po dokonaniu płatności.
4. W sytuacji, gdy w ramach jednego zamówienia Kupujący zakupił towary o różnych terminach dostawy, zamówienie będzie realizowane w terminie obowiązującym dla towarów o najdłuższym czasie dostawy.
5. Kraje, na terenie których realizowana jest dostawa:
• the Republic of Poland
• The whole world
6. Towary zakupione w Sklepie są dostarczane w zależności od tego, którą metodę dostawy wybrał Kupujący:
• Through a courier company

Prawo do odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy zawartej z Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu, z zastrzeżeniem § 8 Regulaminu, w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny.
2. Termin na odstąpienie od umowy wygasa po 14 dniach od dnia:
• in which the consumer came into possession of the goods or in which a third party other than the carrier and indicated by the consumer came into possession of the goods.
• in which the Consumer came into possession of the last of the things or in which a third party, other than the carrier and indicated by the Consumer, came into possession of the last of the things in the case of a contract requiring the transfer of ownership of many things that are delivered separately.
• conclusion of the contract - in the case of a contract for the supply of digital content.
3. Aby Konsument mógł skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, musi poinformować Sprzedawcę, korzystając z danych podanych w § 2 Regulaminu, o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w formie jednoznacznego oświadczenia (np. listu wysłanego pocztą lub informacji przesłanej mailem).
4. Konsument może skorzystać z modelowego formularza odstąpienia, znajdującego się na końcu Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe.
5. Aby dotrzymać terminu do odstąpienia od umowy, wystarczy, że Konsument prześle informacje dotyczące skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy przed upływem terminu na odstąpienie od umowy.

EFEKTY ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. W przypadku odstąpienia od umowy, Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie płatności otrzymane od niego, w tym koszty dostawy towarów (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z metody dostawy wybranej przez Konsumenta innej niż najtańsza zwykle oferowana metoda dostawy przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji Konsumenta o skorzystaniu z prawa odstąpienia.
2. Sprzedawca zwróci płatność przy użyciu tych samych metod płatności, które zostały użyte przez konsumenta w oryginalnej transakcji, chyba że konsument zgodzi się na inne rozwiązanie, w każdym razie konsument nie poniesie żadnych kosztów związanych z tym zwrotem.
3. Sprzedawca może wstrzymać zwrot, aż do momentu otrzymania towarów lub do chwili, gdy zostanie mu przedstawiony dowód ich zwrotu, w zależności od tego, co nastąpi jako pierwsze.
4. Sprzedawca prosi Cię o zwrot towarów na adres: ul. Wodzisławska 2, 43-200 Pszczyna niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym Konsument poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy sprzedaży. Termin jest dotrzymany, jeśli konsument odeśle towary w ciągu 14 dni.
5. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towarów.
6. Konsument ponosi odpowiedzialność tylko za zmniejszenie wartości towarów wynikające z użytkowania ich w sposób inny niż było to konieczne do ustalenia ich charakteru, cech oraz sposobu działania. Jeśli towary, ze względu na swoją naturę, nie mogą być odesłane zwykłą pocztą, konsument będzie również musiał ponieść bezpośrednie koszty zwrotu towarów.
7. Konsument zostanie poinformowany o szacunkowej wysokości tych kosztów przez Sprzedawcę w opisie towarów w Sklepie lub przy składaniu zamówienia.

Wyjątki od prawa do odstąpienia od umowy

1. Konsument w związku z umową
• in which the subject of the service is a non-prefabricated item, manufactured according to the Consumer's specifications or serving to satisfy his individual needs.
• in which the subject of the service is an item subject to rapid deterioration or having a short shelf life.
• in which the subject of the service is an item delivered in a sealed package, which after opening the package cannot be returned due to health protection or hygiene reasons, if the packaging was opened after delivery.
• in which the subject of the service are things that after delivery, due to their nature, are inseparably connected with other things.
• in which the subject of the service are sound or visual recordings or computer programs delivered in a sealed package, if the package was opened after delivery.
• for the delivery of newspapers, periodicals or magazines, with the exception of subscription contracts.
• in which the price or remuneration depends on fluctuations in the financial market over which the entrepreneur has no control and which may occur before the deadline to withdraw from the contract.
• for the supply of digital content that is not stored on a tangible medium, if the performance of the service began with the express consent of the Consumer before the deadline to withdraw from the contract and after being informed by the entrepreneur about the loss of the right to withdraw from the contract.

Reklamacje

1. W przypadku stwierdzenia wady towaru, Kupujący ma możliwość reklamacji wadliwego towaru w ramach gwarancji lub rękojmi przewidzianej w Kodeksie Cywilnym, pod warunkiem, że gwarancja została udzielona.
2. Korzystając z rękojmi, Kupujący może, na zasadach i w terminach określonych w Kodeksie Cywilnym:
• make a price reduction statement
• in the case of a material defect - submit a statement of withdrawal from the contract
• demand replacement of the item with one free of defects
• demand that the defect be removed
3. Sprzedawca prosi o składanie reklamacji w oparciu o rękojmię na adres pocztowy lub elektroniczny wskazany w § 2 Regulaminu.
4. Jeżeli okaże się, że do rozpatrzenia reklamacji konieczne jest dostarczenie reklamowanych towarów do Sprzedawcy, Kupujący zobowiązany jest dostarczyć te towary, w przypadku Konsumenta na koszt Sprzedawcy, na adres ul. Wodzisławska 2, 43-200 Pszczyna.
5. Jeśli produkt otrzymał dodatkową gwarancję, informacje na ten temat, jak również o jej warunkach, są dostępne w opisie produktu w Sklepie.
6. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Sklepu należy kierować na adres e-mail podany w § 2 Regulaminu.
7. Reklamacja zostanie rozpatrzona przez Sprzedawcę w ciągu 14 dni.

POZASĄDOWE METODY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I ROZSTRZYGANIA ROSZCZEŃ

1. W przypadku, gdy procedura reklamacyjna nie przyniesie oczekiwanego przez Konsumenta rezultatu, Konsument może skorzystać, między innymi, z:
• mediation conducted by the competent Provincial Inspectorate of Trade Inspection, to which you should apply for mediation. As a rule, the procedure is free. The list of Inspectorates is available here: www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595.
• assistance of the appropriate field permanent amicable consumer court operating at the Provincial Inspectorate of Trade Inspection, to which an application should be submitted for consideration of the case before the arbitration court. As a rule, the procedure is free. The list of courts is available at: www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596.
• free help from the municipal or poviat Consumer Ombudsman.
• Internet ODR platform available at: ec.europa.eu/consumers/odr/.

Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych podanych przez Kupującego podczas korzystania ze Sklepu jest Sprzedawca. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych przez Sprzedawcę – w tym innych celów i podstaw przetwarzania danych, a także dotyczące odbiorców danych – można znaleźć w Polityce Prywatności dostępnej w Sklepie – ze względu na zasadę przejrzystości, zawartą w ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) o ochronie danych – "RODO".
2. Celem przetwarzania danych Kupującego przez Sprzedawcę, podanych przez Kupującego w związku z zakupami w Sklepie, jest realizacja zamówień. Podstawą przetwarzania danych osobowych w tym przypadku jest:
• sales contract or actions taken at the request of the Buyer, aimed at its conclusion (art.6 par.1 lit.b RODO),
• the legal obligation incumbent on the Seller related to accounting (Article 6 paragraph 1 letter c)
• the Seller's legitimate interest in processing data to determine, assert or defend any claims (Article 6 (1) (f) of the GDPR).
3. Podanie danych przez Kupującego jest dobrowolne, ale jednocześnie konieczne do zawarcia umowy sprzedaży. Niepodanie danych uniemożliwi zawarcie umowy sprzedaży w Sklepie.
4. Dane Kupującego podane w związku z zakupami w Sklepie będą przetwarzane do:
• the Seller will cease to have a legal obligation, obliging him to process the Buyer's data;
• the possibility of pursuing claims by the Buyer or the Seller related to the sale contract concluded by the Store will cease;
• he Buyer's objection to the processing of his personal data will be accepted - if the basis for data processing was the legitimate interest of the Seller - depending on what applies in a given case and what will happen at the latest.
5. Kupujący ma prawo zażądać:
• access to your personal data,
• correcting them,
• remove,
• processing restrictions, requests to transfer data to another administrator as well as the law:
6. sprzeciwu w dowolnym czasie wobec przetwarzania danych z przyczyn związanych ze szczególną sytuacją Kupującego – wobec przetwarzania danych osobowych go dotyczących, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (tj. w oparciu o uzasadnione interesy realizowane przez administratora).
7. Aby skorzystać ze swoich praw, Kupujący powinien skontaktować się ze Sprzedawcą, korzystając z danych z § 2 Regulaminu.
8. Jeśli Kupujący uważa, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, Kupujący ma prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Zastrzeżenia

1. Zabrania się Kupującemu dostarczania treści bezprawnych.
2. Każdorazowo zamówienie złożone w Sklepie stanowi osobną umowę sprzedaży i wymaga osobnej akceptacji Regulaminu. Umowa jest zawierana na czas i w celu realizacji zamówienia.
3. Umowy zawierane na podstawie niniejszego regulaminu są zawierane w języku polskim.
4. Żaden z przepisów niniejszego Regulaminu nie wyłącza ani w jakikolwiek sposób nie ogranicza praw konsumenta wynikających z przepisów prawa.
5. Postanowienia dotyczące towarów i umowy sprzedaży stosuje się odpowiednio do treści cyfrowych i umowy o dostawę treści cyfrowych, chyba że Regulamin określa te kwestie odrębnie.

Postanowienia dotyczące nabywców niebędących konsumentami

1. Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje podmiotowi innemu niż Konsument.
2. Wszelka odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Kupującego, który nie jest Konsumentem, jest ograniczona do wysokości zamówienia złożonego przez Kupującego.
3. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi wobec Kupującego, który nie jest Konsumentem, jest ograniczona do jednego roku od dostarczenia towarów do Kupującego.
4. W przypadku sporu z Kupującym, który nie jest Konsumentem, właściwy będzie sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

AZałącznik 1 do Regulaminu

Poniżej znajduje się wzór formularza odstąpienia, z którego Konsument może, ale nie musi skorzystać:

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku, gdy chce się odstąpić od umowy)