Voorwaarden en condities

Het definiëren van onder andere de regels voor het sluiten van verkoopovereenkomsten via een winkel met de belangrijkste informatie over de Verkoper, de winkel en de consumentenrechten.

Definities

Werkdagen - dagen van maandag tot en met vrijdag, exclusief feestdagen.

Account - een gratis functie van de Winkel (dienst geleverd via elektronisch) geregeld door aparte bepalingen, waardoor de Koper zijn persoonlijke Account in de Winkel kan aanmaken.

Consument - een consument in de zin van het Burgerlijk Wetboek.

Koper - elke entiteit die in de Winkel aankopen doet.

Regelingen - deze regelingen.

Winkel - de online winkel van TrixBrix beheerd door de Verkoper op www.shop.trixbrix.eu

Verkoper - TRIX STUDIO BECELA KWAPIŃSKI SPÓŁKA JAWNA met zetel op ul. Wodzisławska 2, 43-200 Pszczyna, ingeschreven in het Nationaal Rechtregister - het register van ondernemers door de REGIORECHT KATOWICE-OOST IN KATOWICE, VIII ECONOMISCHE AFDELING VAN HET NATIONALE RECHTSREGISTER, onder nummer KRS 0000726786, NIP 6381833996, REG. Nr.

Contact met de verkoper

1. Postadres: ul. Wodzisławska 2, 43-200 Pszczyna
2. E-mailadres: brix@trix.pl

Technische vereisten

1. Voor de goede werking van de Winkel heb je nodig:
• device with internet access
• web browser that supports JavaScript and cookies

Om een bestelling in de Winkel te plaatsen, is naast de vereisten zoals omschreven in paragraaf 1 een actieve e-mailaccount vereist.

Winkelen in de winkel

1. De prijzen van goederen die zichtbaar zijn in de Winkel zijn totale prijzen voor de goederen, inclusief BTW.
2. De Verkoper merkt op dat de totale prijs van de bestelling bestaat uit de prijs die in de Winkel is aangegeven: de prijs voor de goederen en, indien van toepassing, de verzendkosten.
3. De geselecteerde goederen voor aankoop dienen aan de winkelwagentje in de Winkel te worden toegevoegd.
4. Daarna kiest de Koper uit de beschikbare in de Winkel: de verzendmethode van de goederen en de betalingsmethode voor de bestelling, en verstrekt ook de gegevens die nodig zijn om de bestelling te voltooien.
5. De bestelling wordt geplaatst wanneer de inhoud is bevestigd en de Koper de Regelingen accepteert.
6. Een bestelling plaatsen is gelijk aan het sluiten van een verkoopcontract tussen de Koper en de Verkoper.
7. De Verkoper zal de Consument bevestiging van de conclusie van het verkoopcontract op een duurzame drager verstrekken, uiterlijk bij de levering van de goederen.
8. De Koper kan zich registreren in de Winkel, d.w.z. een Account aanmaken of aankopen zonder registratie doen door hun gegevens bij elke mogelijke bestelling te verstrekken.

Betalingen

1. Je kunt je bestelling betalen, afhankelijk van de keuze van de Koper:
• By ordinary transfer to the Seller's bank account. Through the payment platform:
• PayPal
• DotPay
• Settlements of transactions by payment card and e-transfer are carried out via Dotpay.pl

Als de Koper kiest om vooraf te betalen, moet de bestelling binnen 5 Werkdagen na het plaatsen van de bestelling worden betaald. De Verkoper informeert dat in het geval van sommige betaalmethoden, vanwege hun specificiteit, betaling van de bestelling met deze methode alleen mogelijk is direct na het plaatsen van de bestelling. De Koper aanvaardt bij het doen van aankopen in de Winkel het gebruik van elektronische facturen door de Verkoper. De koper heeft het recht om zijn akkoord in te trekken.

Uitvoering van het contract

1. De verkoper is verplicht de goederen zonder defecten te leveren.
2. De termijn van het contract is 2 werkdagen.
3. In het geval dat de Koper heeft gekozen om vooraf te betalen voor de bestelling, zal de Verkoper met de bestelling doorgaan na betaling.
4. In een situatie waarin onder één bestelling de Koper goederen met verschillende levertijden heeft gekocht, wordt de bestelling verwerkt binnen de termijn die geldt voor de goederen met de langste levertijd.
5. Landen waar de levering plaatsvindt:
• the Republic of Poland
• The whole world
6. Goederen gekocht in de Winkel worden geleverd afhankelijk van welke verzendmethode de Koper heeft gekozen:
• Through a courier company

Het recht om zich terug te trekken uit het contract

1. De consument heeft het recht om zich terug te trekken uit het contract dat met de Verkoper via de Winkel is gesloten, met inachtneming van § 8 van de Regelingen, binnen 14 dagen zonder opgave van redenen.
2. De termijn om zich terug te trekken uit het contract verstrijkt na 14 dagen vanaf de dag:
• in which the consumer came into possession of the goods or in which a third party other than the carrier and indicated by the consumer came into possession of the goods.
• in which the Consumer came into possession of the last of the things or in which a third party, other than the carrier and indicated by the Consumer, came into possession of the last of the things in the case of a contract requiring the transfer of ownership of many things that are delivered separately.
• conclusion of the contract - in the case of a contract for the supply of digital content.
3. Om de Consument in staat te stellen het recht om zich terug te trekken uit het contract uit te oefenen, moet hij de Verkoper in kennis stellen, gebruikmakend van de gegevens die zijn verstrekt in § 2 van de Regelingen, over zijn beslissing om zich terug te trekken uit het contract door een ondubbelzinnige verklaring (bijv. een brief per post of informatie per e-mail).
4. De consument kan het model terugtrekkingsformulier gebruiken aan het einde van de Regelingen, maar dit is niet verplicht.
5. Om aan de termijn voor terugtrekking uit het contract te voldoen, is het voldoende dat de Consument informatie over de uitoefening van zijn recht om zich terug te trekken uit het contract voor de deadline voor terugtrekking uit het contract verzendt.

EFFECTEN VAN TERUGTREKKEN UIT HET CONTRACT

1. In het geval van terugtrekken uit het contract, retourneert de Verkoper aan de Consument alle betalingen die hij van hem heeft ontvangen, inclusief de verzendkosten van de goederen (tenzij het gaat om aanvullende kosten die voortvloeien uit de door de Consument gekozen verzendmethode anders dan de goedkoopste gebruikelijke verzendmethode die door de Verkoper wordt aangeboden), onmiddellijk, en in ieder geval niet later dan 14 dagen vanaf de dag waarop de Verkoper op de hoogte is gesteld van de beslissing van de Consument om zijn recht van terugtrekking uit te oefenen.
2. De verkoper zal de betaling terugbetalen met gebruikmaking van dezelfde betaalmethoden die door de consument in de oorspronkelijke transactie zijn gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere oplossing, in ieder geval zullen er geen kosten voor de consument verbonden zijn aan deze terugbetaling.
3. De verkoper kan de terugbetaling inhouden tot de goederen zijn ontvangen of tot bewijs van de terugzending aan hem is geleverd, welke zich ook het eerst voordoet.
4. De verkoper vraagt je om de goederen onmiddellijk terug te sturen naar het volgende adres: ul. Wodzisławska 2, 43-200 Pszczyna, en in ieder geval niet later dan 14 dagen vanaf de dag waarop de Consument de Verkoper heeft geïnformeerd over de terugtrekking uit de verkoopovereenkomst. De termijn is gehaald als de consument de goederen binnen 14 dagen terugstuurt.
5. De consument draagt de directe kosten voor het retourneren van de goederen.
6. De consument is alleen verantwoordelijk voor het verminderen van de waarde van de goederen die voortvloeien uit gebruik op een andere manier dan nodig was om de aard, eigenschappen en werking van de goederen vast te stellen. Als de goederen, vanwege hun aard, niet per reguliere post kunnen worden teruggestuurd, zal de consument ook de directe kosten moeten dragen voor het retourneren van de goederen.
7. De consument zal door de Verkoper geïnformeerd worden over het geschatte bedrag van deze kosten in de beschrijving van de goederen in de Winkel of bij het plaatsen van de bestelling.

Uitzonderingen op het recht om zich terug te trekken uit het contract

1. De consument in relatie tot het contract
• in which the subject of the service is a non-prefabricated item, manufactured according to the Consumer's specifications or serving to satisfy his individual needs.
• in which the subject of the service is an item subject to rapid deterioration or having a short shelf life.
• in which the subject of the service is an item delivered in a sealed package, which after opening the package cannot be returned due to health protection or hygiene reasons, if the packaging was opened after delivery.
• in which the subject of the service are things that after delivery, due to their nature, are inseparably connected with other things.
• in which the subject of the service are sound or visual recordings or computer programs delivered in a sealed package, if the package was opened after delivery.
• for the delivery of newspapers, periodicals or magazines, with the exception of subscription contracts.
• in which the price or remuneration depends on fluctuations in the financial market over which the entrepreneur has no control and which may occur before the deadline to withdraw from the contract.
• for the supply of digital content that is not stored on a tangible medium, if the performance of the service began with the express consent of the Consumer before the deadline to withdraw from the contract and after being informed by the entrepreneur about the loss of the right to withdraw from the contract.

Klachten

1. In het geval van een defect in de goederen, heeft de Koper de mogelijkheid om te klagen over de defecte goederen onder de garantie of garantie zoals voorzien in het Burgerlijk Wetboek, mits de garantie is verleend.
2. Bij gebruik van de garantie kan de Koper, volgens de voorwaarden en binnen de termijnen die in het Burgerlijk Wetboek zijn vastgesteld:
• make a price reduction statement
• in the case of a material defect - submit a statement of withdrawal from the contract
• demand replacement of the item with one free of defects
• demand that the defect be removed
3. De Verkoper vraagt om een klacht op basis van de garantie in te dienen op het post- of elektronische adres dat is aangegeven in § 2 van de Regelingen.
4. Als blijkt dat het nodig is om de geadverteerde goederen aan de Verkoper te bezorgen om de klacht in behandeling te nemen, is de Koper verplicht deze goederen te leveren, in het geval van een Consument op kosten van de Verkoper, naar het adres ul. Wodzisławska 2, 43-200 Pszczyna.
5. Als op het product een aanvullende garantie is gegeven, zijn informatie over de garantie en de voorwaarden hiervan beschikbaar in de productomschrijving in de Winkel.
6. Klachten met betrekking tot de werking van de Winkel dienen te worden gericht aan het e-mailadres dat is opgegeven in § 2 van de Regelingen.
7. De klacht zal door de Verkoper binnen 14 dagen in behandeling worden genomen.

EXTRAJUDICIAL METHODS OF EXAMINING COMPLAINTS AND INVESTIGATING CLAIMS

1. In het geval dat de klachtenprocedure niet het resultaat oplevert dat de Consument verwachtte, kan de Consument gebruikmaken van onder andere:
• mediation conducted by the competent Provincial Inspectorate of Trade Inspection, to which you should apply for mediation. As a rule, the procedure is free. The list of Inspectorates is available here: www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595.
• assistance of the appropriate field permanent amicable consumer court operating at the Provincial Inspectorate of Trade Inspection, to which an application should be submitted for consideration of the case before the arbitration court. As a rule, the procedure is free. The list of courts is available at: www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596.
• free help from the municipal or poviat Consumer Ombudsman.
• Internet ODR platform available at: ec.europa.eu/consumers/odr/.

Persoonsgegevens

1. De beheerder van de persoonsgegevens die door de Koper zijn verstrekt bij het gebruik van de Winkel is de Verkoper. Gedetailleerde informatie over de verwerking van persoonsgegevens door de Verkoper - inclusief andere doeleinden en grondslagen voor gegevensverwerking, evenals over de ontvangers van gegevens - is te vinden in de Privacyverklaring die beschikbaar is in de Winkel - wegens het transparantiebeginsel, vervat in de algemene verordening van het Europees Parlement en de Raad (EU) inzake gegevensbescherming - "GDPR".
2. Het doel van de verwerking van de gegevens van de Koper door de Verkoper, verstrekt door de Koper in verband met aankopen in de Winkel, is de uitvoering van bestellingen. De basis voor de verwerking van persoonsgegevens in dit geval is:
• sales contract or actions taken at the request of the Buyer, aimed at its conclusion (art.6 par.1 lit.b RODO),
• the legal obligation incumbent on the Seller related to accounting (Article 6 paragraph 1 letter c)
• the Seller's legitimate interest in processing data to determine, assert or defend any claims (Article 6 (1) (f) of the GDPR).
3. Het verstrekken van gegevens door de Koper is vrijwillig, maar tegelijkertijd noodzakelijk om een verkoopcontract te sluiten. Het niet verstrekken van gegevens voorkomt de afsluiting van het verkoopcontract in de Winkel.
4. Gegevens van de Koper die zijn verstrekt in verband met aankopen in de Winkel worden verwerkt totdat:
• the Seller will cease to have a legal obligation, obliging him to process the Buyer's data;
• the possibility of pursuing claims by the Buyer or the Seller related to the sale contract concluded by the Store will cease;
• he Buyer's objection to the processing of his personal data will be accepted - if the basis for data processing was the legitimate interest of the Seller - depending on what applies in a given case and what will happen at the latest.
5. De koper heeft het recht om te verzoeken:
• access to your personal data,
• correcting them,
• remove,
• processing restrictions, requests to transfer data to another administrator as well as the law:
6. te allen tijde bezwaar te maken tegen de verwerking van gegevens om redenen die verband houden met de bijzondere situatie van de Koper - tegen de verwerking van persoonsgegevens die op hem betrekking hebben, op basis van art. 6 lid 1 lit. f GDPR (d.w.z. op legitieme belangen van de beheerder).
7. Om zijn rechten uit te oefenen, dient de Koper contact op te nemen met de Verkoper met behulp van de gegevens uit § 2 van de Regelingen.
8. Als de Koper van mening is dat zijn gegevens onrechtmatig worden verwerkt, kan de Koper een klacht indienen bij de voorzitter van het Bureau voor Persoonsgegevens.

Voorbehouden

1. Het is de Koper verboden om illegale inhoud te verstrekken.
2. Elke keer de bestelling die in de Winkel is geplaatst, vormt een afzonderlijk verkoopcontract en vereist aparte acceptatie van de Regelingen. Het contract wordt tijdig afgesloten om de bestelling te vervullen.
3. Overeenkomsten die op basis van deze regelingen zijn gesloten, worden in het Pools gesloten.
4. Gepubliceerd hier is geen enkele bepaling van deze Regelingen die de rechten van de consument onder de wet uitsluit of op enige wijze beperkt.
5. De bepalingen met betrekking tot goederen en het verkoopcontract zijn van overeenkomstige toepassing op digitale inhoud en het contract voor de levering van digitale inhoud, tenzij de Regelingen deze kwesties afzonderlijk specificeren.

Bepalingen met betrekking tot niet-consumentkopers

1. Het recht om zich terug te trekken uit een afstandsovereenkomst staat niet toe aan een entiteit anders dan de Consument.
2. Elke aansprakelijkheid van de Verkoper tegenover de Koper die geen Consument is, is beperkt tot het bedrag van de door de Koper geplaatste bestelling.
3. De aansprakelijkheid van de Verkoper onder de garantie tegenover de Koper die geen Consument is, is beperkt tot één jaar vanaf de levering van de goederen aan de Koper.
4. In het geval van een geschil met een Koper die geen Consument is, is de bevoegde rechtbank de rechtbank die bevoegd is voor de zetel van de Verkoper.

Anex 1 bij de Regelingen

Hieronder is een voorbeeld van een terugtrekkingsformulier dat de Consument eventueel kan gebruiken:

(dit formulier moet alleen worden ingevuld en teruggestuurd als je wilt terugtrekken uit het contract)