Definiëren, onder andere regels voor het sluiten van verkoopcontracten via een winkel die de belangrijkste informatie over de Verkoper, de winkel en de consumentenrechten bevat.
Definities
Werkdagen - dagen van maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van feestdagen.
Account - een gratis functie van de winkel (elektronisch geleverde dienst) gereguleerd door aparte regels, waardoor de Koper zijn persoonlijke Account in de Winkel kan aanmaken.
Consument - een consument in de zin van het Burgerlijk Wetboek.
Koper - elke entiteit die in de Winkel koopt.
Regels - deze regels.
Winkel - TrixBrix online winkel beheerd door de Verkoper op www.shop.trixbrix.eu
Verkoper - TRIX STUDIO BECELA KWAPIŃSKI SPÓŁKA JAWNA met zetel aan ul. Wodzisławska 2, 43-200 Pszczyna, ingeschreven in het Handelsregister - het register van ondernemers door de REGON RECHTBANK KATOWICE-OOST IN KATOWICE, VIII ECONOMISCHE AFDELING VAN HET HANDELSREGISTER, onder nummer KRS 0000726786, NIP 6381833996, REG. No.
Voor het goed functioneren van de Winkel heeft u nodig:
device with internet access
web browser that supports JavaScript and cookies
Om een bestelling in de Winkel te plaatsen, is naast de in paragraaf 1 genoemde vereisten een actieve e-mailaccount vereist.
Winkelen in de winkel
De prijzen van goederen zichtbaar in de Winkel zijn totale prijzen voor de goederen, inclusief btw.
De Verkoper wijst erop dat de totale prijs van de bestelling bestaat uit de prijs die in de Winkel is aangegeven: de prijs voor de goederen en, indien van toepassing, de verzendkosten.
De geselecteerde goederen voor aankoop moeten aan de winkelwagentje in de Winkel worden toegevoegd.
Vervolgens kiest de Koper uit de beschikbare opties in de Winkel: de levering van de goederen en de betalingsmethode voor de bestelling, en verstrekt ook de benodigde gegevens om de bestelling af te handelen.
De bestelling wordt geplaatst wanneer de inhoud wordt bevestigd en de Koper de Regels accepteert.
Een bestelling plaatsen is gelijk aan het sluiten van een verkoopcontract tussen de Koper en de Verkoper.
De Verkoper zal de Consument bevestiging geven van de totstandkoming van het verkoopcontract op een duurzame drager bij de levering van de goederen.
De Koper kan zich registreren in de Winkel, d.w.z. een Account aanmaken of aankopen doen zonder registratie door zijn gegevens bij elke mogelijke bestelling te verstrekken.
Betalingen
U kunt uw bestelling betalen, afhankelijk van de keuze van de Koper:
By ordinary transfer to the Seller's bank account. Through the payment platform:
PayPal
DotPay
Settlements of transactions by payment card and e-transfer are carried out via Dotpay.pl
Als de Koper ervoor kiest om vooruit te betalen, moet de bestelling binnen 5 Werkdagen na het plaatsen van de bestelling worden betaald. De Verkoper informeert dat in het geval van sommige betaalmethoden, vanwege hun specificiteit, betaling van de bestelling met deze methode alleen onmiddellijk na het plaatsen van de bestelling mogelijk is. De Koper accepteert door aankopen te doen in de Winkel het gebruik van elektronische facturen door de Verkoper. De koper heeft het recht om zijn akkoord in te trekken.
Uitvoering van het contract
De verkoper is verplicht de goederen zonder defecten te leveren.
De termijn van het contract bedraagt 2 werkdagen.
In het geval dat de Koper ervoor heeft gekozen om vooruit te betalen voor de bestelling, zal de Verkoper de bestelling verwerken na betaling.
In een situatie waarin de Koper onder één bestelling goederen met verschillende leverdata heeft gekocht, zal de bestelling worden verwerkt binnen de termijn die van toepassing is op de goederen met de langste levertijd.
Landen waar de levering plaatsvindt:
the Republic of Poland
The whole world
Goederen die in de Winkel zijn gekocht, worden geleverd afhankelijk van welke leveringsmethode de Koper heeft gekozen:
Through a courier company
Het recht om van het contract af te zien
De consument heeft het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen af te zien van het met de Verkoper gesloten contract via de Winkel, met inachtneming van § 8 van de Regels.
De termijn om van het contract af te zien verstrijkt na 14 dagen vanaf de dag:
in which the consumer came into possession of the goods or in which a third party other than the carrier and indicated by the consumer came into possession of the goods.
in which the Consumer came into possession of the last of the things or in which a third party, other than the carrier and indicated by the Consumer, came into possession of the last of the things in the case of a contract requiring the transfer of ownership of many things that are delivered separately.
conclusion of the contract - in the case of a contract for the supply of digital content.
Om het recht van de Consument om van het contract af te zien uit te oefenen, moet hij de Verkoper informeren, gebruikmakend van de gegevens in § 2 van de Regels, over zijn besluit om van het contract af te zien door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijv. een per post verzonden brief of informatie die per e-mail is verzonden).
De consument kan het model intrekkingsformulier aan het einde van de Regels gebruiken, maar dit is niet verplicht.
Om aan de termijn om van het contract af te zien te voldoen, is het voldoende dat de Consument informatie over de uitoefening van zijn recht om van het contract af te zien verzendt voor de deadline om van het contract af te zien.
GEVOLGEN VAN HET AFZIEN VAN HET CONTRACT
In geval van afzien van het contract, betaalt de Verkoper alle betalingen die hij van de Consument heeft ontvangen terug, inclusief de verzendkosten (behalve voor extra kosten die voortvloeien uit de verzendmethode die door de Consument is gekozen anders dan de goedkoopste gebruikelijke verzendmethode die door de Verkoper wordt aangeboden), onmiddellijk en in elk geval niet later dan 14 dagen vanaf de dag waarop de Verkoper werd geïnformeerd over de beslissing van de Consument om zijn recht van terugtrekking uit te oefenen.
De verkoper zal de betaling terugbetalen met dezelfde betaalmethoden die door de consument zijn gebruikt in de oorspronkelijke transactie, tenzij de consument instemt met een andere oplossing, in elk geval zal de consument geen kosten maken in verband met deze terugbetaling.
De verkoper kan de terugbetaling achterhouden tot de ontvangst van de goederen of tot bewijs van hun retour aan hem is verstrekt, afhankelijk van wat het eerst gebeurt.
De verkoper vraagt u de goederen terug te sturen naar het volgende adres: ul. Wodzisławska 2, 43-200 Pszczyna, onmiddellijk, en in elk geval niet later dan 14 dagen vanaf de dag waarop de Consument de Verkoper heeft geïnformeerd over het afzien van het verkoopcontract. De termijn is gehaald als de consument de goederen binnen 14 dagen terugstuurt.
De consument draagt de directe kosten van het retourneren van de goederen.
De consument is alleen verantwoordelijk voor waardevermindering van de goederen die het gevolg is van gebruik ervan op een andere manier dan noodzakelijk was om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen. Indien de goederen, vanwege hun aard, niet per gewone post kunnen worden teruggestuurd, zal de consument ook de directe kosten van het retourneren van de goederen moeten dragen.
De consument zal door de Verkoper worden geïnformeerd over de geschatte hoogte van deze kosten in de beschrijving van de goederen in de Winkel of bij het plaatsen van de bestelling.
Uitzonderingen op het recht om van het contract af te zien
De consument in relatie tot het contract
in which the subject of the service is a non-prefabricated item, manufactured according to the Consumer's specifications or serving to satisfy his individual needs.
in which the subject of the service is an item subject to rapid deterioration or having a short shelf life.
in which the subject of the service is an item delivered in a sealed package, which after opening the package cannot be returned due to health protection or hygiene reasons, if the packaging was opened after delivery.
in which the subject of the service are things that after delivery, due to their nature, are inseparably connected with other things.
in which the subject of the service are sound or visual recordings or computer programs delivered in a sealed package, if the package was opened after delivery.
for the delivery of newspapers, periodicals or magazines, with the exception of subscription contracts.
in which the price or remuneration depends on fluctuations in the financial market over which the entrepreneur has no control and which may occur before the deadline to withdraw from the contract.
for the supply of digital content that is not stored on a tangible medium, if the performance of the service began with the express consent of the Consumer before the deadline to withdraw from the contract and after being informed by the entrepreneur about the loss of the right to withdraw from the contract.
Klachten
In geval van een defect in de goederen heeft de Koper de mogelijkheid om te klagen over de defecte goederen onder de garantie of waarborg voorzien in het Burgerlijk Wetboek, op voorwaarde dat de garantie is verleend.
Bij gebruik van de garantie kan de Koper, onder de voorwaarden en binnen de termijnen die in het Burgerlijk Wetboek zijn vastgesteld:
make a price reduction statement
in the case of a material defect - submit a statement of withdrawal from the contract
demand replacement of the item with one free of defects
demand that the defect be removed
De Verkoper vraagt om een klacht op basis van de garantie in te dienen op het post- of elektronische adres dat is aangegeven in § 2 van de Regels.
Als blijkt dat voor het in behandeling nemen van de klacht het noodzakelijk is de geclaimde goederen aan de Verkoper te leveren, is de Koper verplicht deze goederen te leveren, in het geval van een Consument op kosten van de Verkoper, naar het adres ul. Wodzisławska 2, 43-200 Pszczyna.
Als het product een aanvullende garantie heeft gekregen, zijn informatie daarover, evenals de voorwaarden, beschikbaar in de productomschrijving in de Winkel.
Klachten met betrekking tot de werking van de Winkel dienen te worden gericht aan het e-mailadres dat is opgegeven in § 2 van de Regels.
De klacht zal door de Verkoper binnen 14 dagen worden behandeld.
BUITENGERECHTELIJKE METHODEN VOOR HET ONDERZOEK VAN KLACHTEN EN HET ONDERZOEK VAN VORDERINGEN
In het geval dat de klachtenprocedure niet het door de Consument verwachte resultaat oplevert, kan de Consument onder andere gebruikmaken van:
mediation conducted by the competent Provincial Inspectorate of Trade Inspection, to which you should apply for mediation. As a rule, the procedure is free. The list of Inspectorates is available here: www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595.
assistance of the appropriate field permanent amicable consumer court operating at the Provincial Inspectorate of Trade Inspection, to which an application should be submitted for consideration of the case before the arbitration court. As a rule, the procedure is free. The list of courts is available at: www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596.
free help from the municipal or poviat Consumer Ombudsman.
De beheerder van de persoonsgegevens die door de Koper worden verstrekt bij het gebruik van de Winkel is de Verkoper. Gedetailleerde informatie over de verwerking van persoonsgegevens door de Verkoper - inclusief andere doeleinden en grondslagen voor gegevensverwerking, evenals over de ontvangers van gegevens - is te vinden in het Privacybeleid dat beschikbaar is in de Winkel - vanwege het transparantiebeginsel, vervat in de algemene verordening van het Europees Parlement en de Raad (EU) inzake gegevensbescherming - "GDPR".
Het doel van de verwerking van de gegevens van de Koper door de Verkoper, verstrekt door de Koper in verband met aankopen in de Winkel, is de uitvoering van bestellingen. De basis voor de verwerking van persoonsgegevens in dit geval is:
sales contract or actions taken at the request of the Buyer, aimed at its conclusion (art.6 par.1 lit.b RODO),
the legal obligation incumbent on the Seller related to accounting (Article 6 paragraph 1 letter c)
the Seller's legitimate interest in processing data to determine, assert or defend any claims (Article 6 (1) (f) of the GDPR).
Het verstrekken van gegevens door de Koper is vrijwillig, maar tegelijkertijd noodzakelijk om een verkoopcontract te sluiten. Het niet verstrekken van gegevens zal de sluiting van het verkoopcontract in de Winkel verhinderen.
De gegevens van de Koper die zijn verstrekt in verband met aankopen in de Winkel worden verwerkt tot:
the Seller will cease to have a legal obligation, obliging him to process the Buyer's data;
the possibility of pursuing claims by the Buyer or the Seller related to the sale contract concluded by the Store will cease;
he Buyer's objection to the processing of his personal data will be accepted - if the basis for data processing was the legitimate interest of the Seller - depending on what applies in a given case and what will happen at the latest.
De koper heeft het recht om:
access to your personal data,
correcting them,
remove,
processing restrictions, requests to transfer data to another administrator as well as the law:
te allen tijde bezwaar te maken tegen de verwerking van gegevens om redenen die verband houden met de bijzondere situatie van de Koper - tegen de verwerking van persoonsgegevens die betrekking hebben op hem, op basis van art. 6 lid 1 lit. f GDPR (d.w.z. op legitieme belangen die door de beheerder worden nagestreefd).
Om zijn rechten uit te oefenen, dient de Koper contact op te nemen met de Verkoper met de gegevens uit § 2 van de Regels.
Als de Koper van mening is dat zijn gegevens onrechtmatig worden verwerkt, kan de Koper een klacht indienen bij de President van het Bureau voor Persoonsgegevens.
Voorbehouden
Het is de Koper verboden illegale inhoud te verstrekken.
Elke keer dat de bestelling geplaatst in de Winkel een afzonderlijk verkoopcontract vormt en afzonderlijke acceptatie van de Regels vereist. Het contract wordt tijdig gesloten om de bestelling te vervullen.
Overeenkomsten die op basis van deze regels zijn gesloten, worden in het Pools gesloten.
Geen van de bepalingen van deze Regels sluit de rechten van de consument onder de wet uit of beperkt deze op enige wijze.
De bepalingen met betrekking tot goederen en het verkoopcontract zijn van toepassing op digitale inhoud en het contract voor de levering van digitale inhoud, tenzij de Regels deze kwesties afzonderlijk specificeren.
Bepalingen met betrekking tot niet-consument kopers
Het recht om van een afstandscontract af te zien is niet van toepassing op een entiteit anders dan de Consument.
Elke aansprakelijkheid van de Verkoper jegens de Koper die geen Consument is, is beperkt tot het bedrag van de bestelling die door de Koper is geplaatst.
De aansprakelijkheid van de Verkoper onder de garantie jegens de Koper die geen Consument is, is beperkt tot één jaar na de levering van de goederen aan de Koper.
In het geval van een geschil met een Koper die geen Consument is, is de bevoegde rechtbank de rechtbank die bevoegd is voor de zetel van de Verkoper.
Anex 1 bij de Regels
Hieronder staat een voorbeeld van een intrekkingsformulier waarvan de Consument gebruik kan maken:
(dit formulier moet alleen worden ingevuld en geretourneerd als u van het contract wilt afzien)
