Definition von unter anderem Regeln zum Abschluss von Verkaufsverträgen über einen Shop, der die wichtigsten Informationen über den Verkäufer, den Shop und die Verbraucherrechte enthält.
Definitionen
Arbeitstage - Tage von Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage.
Konto - eine kostenlose Funktion des Shops (elektronisch bereitgestellter Service), die durch separate Regelungen geregelt ist, dank derer der Käufer sein individuelles Konto im Shop einrichten kann.
Verbraucher - ein Verbraucher im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuchs.
Käufer - jede Entität, die im Shop kauft.
Regelungen - diese Regelungen.
Shop - TrixBrix Online-Shop, der vom Verkäufer betrieben wird unter www.shop.trixbrix.eu
Für das ordnungsgemäße Funktionieren des Shops benötigen Sie:
device with internet access
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Um eine Bestellung im Shop aufzugeben, ist neben den in Absatz 1 festgelegten Anforderungen ein aktives E-Mail-Konto erforderlich.
Einkauf im Shop
Die Preise der in dem Shop sichtbaren Waren sind Gesamtpreise für die Waren, einschließlich Mehrwertsteuer.
Der Verkäufer weist darauf hin, dass der Gesamtpreis der Bestellung aus dem im Shop angegebenen Preis besteht: dem Preis für die Waren und gegebenenfalls den Versandkosten.
Die zum Kauf ausgewählten Waren sollten in den Warenkorb im Shop gelegt werden.
Dann wählt der Käufer aus, was im Shop verfügbar ist: die Liefermethode der Waren und die Zahlungsmethode für die Bestellung, und gibt auch die notwendigen Daten an, um die Bestellung abzuschließen.
Die Bestellung wird aufgegeben, wenn der Inhalt bestätigt und der Käufer die Regelungen akzeptiert.
Die Aufgabe einer Bestellung ist gleichbedeutend mit dem Abschluss eines Verkaufsvertrags zwischen dem Käufer und dem Verkäufer.
Der Verkäufer wird dem Verbraucher eine Bestätigung des Abschlusses des Verkaufsvertrags auf einem dauerhaften Medium spätestens bei Lieferung der Waren zur Verfügung stellen.
Der Käufer kann sich im Shop registrieren, d.h. ein Konto einrichten oder ohne Registrierung einkaufen, indem er bei jeder möglichen Bestellung seine Daten angibt.
Zahlungen
Sie können Ihre Bestellung je nach Wahl des Käufers bezahlen:
By ordinary transfer to the Seller's bank account. Through the payment platform:
PayPal
DotPay
Settlements of transactions by payment card and e-transfer are carried out via Dotpay.pl
Wenn der Käufer wählt, im Voraus zu bezahlen, muss die Bestellung innerhalb von 5 Arbeitstagen nach der Bestellung bezahlt werden. Der Verkäufer informiert darüber, dass bei bestimmten Zahlungsmethoden, aufgrund ihrer Spezifik, die Zahlung der Bestellung auf diese Weise nur unmittelbar nach Aufgabe der Bestellung möglich ist. Der Käufer akzeptiert mit dem Kauf im Shop die Nutzung elektronischer Rechnungen durch den Verkäufer. Der Käufer hat das Recht, seine Zustimmung zur Nutzung zurückzuziehen.
Ausführung des Vertrags
Der Verkäufer ist verpflichtet, die Waren ohne Mängel zu liefern.
Die Frist für die Ausführung des Vertrags beträgt 2 Arbeitstage.
Falls der Käufer die Vorauszahlung für die Bestellung gewählt hat, wird der Verkäufer die Bestellung nach Zahlungseingang bearbeiten.
In einer Situation, in der der Käufer unter einer Bestellung Waren mit unterschiedlichen Lieferterminen gekauft hat, wird die Bestellung innerhalb der Frist bearbeitet, die für die Waren mit der längsten Lieferzeit gilt.
Länder, in deren Hoheitsgebiet die Lieferung erfolgt:
the Republic of Poland
The whole world
Die in dem Shop gekauften Waren werden je nach gewählter Liefermethode durch den Käufer geliefert:
Through a courier company
Das Recht, vom Vertrag zurückzutreten
Der Verbraucher hat das Recht, vom mit dem Verkäufer über den Shop abgeschlossenen Vertrag gemäß § 8 der Regelungen innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückzutreten.
Die Frist zum Rücktritt vom Vertrag endet nach 14 Tagen ab dem Tag:
in which the consumer came into possession of the goods or in which a third party other than the carrier and indicated by the consumer came into possession of the goods.
in which the Consumer came into possession of the last of the things or in which a third party, other than the carrier and indicated by the Consumer, came into possession of the last of the things in the case of a contract requiring the transfer of ownership of many things that are delivered separately.
conclusion of the contract - in the case of a contract for the supply of digital content.
Damit der Verbraucher das Recht auf Rücktritt vom Vertrag ausüben kann, muss er dem Verkäufer unter Verwendung der in § 2 der Regelungen angegebenen Daten über seine Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten, durch eine eindeutige Erklärung (z.B. ein per Post gesendetes Schreiben oder eine per E-Mail gesendete Information) informieren.
Der Verbraucher kann das Muster-Rücktrittsformular am Ende der Regelungen verwenden, dies ist jedoch nicht obligatorisch.
Um die Frist für den Rücktritt vom Vertrag einzuhalten, genügt es, wenn der Verbraucher die Informationen über die Ausübung seines Rechts auf Rücktritt vom Vertrag vor Ablauf der Rücktrittsfrist sendet.
WIRKUNGEN DES RÜCKTRITTS VOM VERTRAG
Im Falle des Rücktritts vom Vertrag erstattet der Verkäufer dem Verbraucher alle von ihm erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Kosten für die Lieferung der Waren (ausgenommen zusätzliche Kosten, die aus der vom Verbraucher gewählten Liefermethode ergeben, die sich von der günstigsten normalerweise vom Verkäufer angebotenen Liefermethode unterscheidet), unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem der Verkäufer über die Entscheidung des Verbrauchers, das Rücktrittsrecht auszuüben, informiert wurde.
Der Verkäufer erstattet die Zahlung mit denselben Zahlungsmethoden, die der Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt einer anderen Lösung zu, in jedem Fall entstehen dem Verbraucher keine Kosten in Verbindung mit dieser Rückgabe.
Der Verkäufer kann die Rückzahlung bis zum Erhalt der Waren oder bis zum Nachweis ihrer Rücksendung zurückhalten, je nachdem, was zuerst eintritt.
Der Verkäufer bittet darum, die Waren an folgende Adresse zurückzusenden: ul. Wodzisławska 2, 43-200 Pszczyna, unverzüglich und in jedem Fall nicht später als 14 Tage nach dem Tag, an dem der Verbraucher den Verkäufer über den Rücktritt vom Verkaufsvertrag informiert hat. Die Frist ist eingehalten, wenn der Verbraucher die Waren innerhalb von 14 Tagen zurücksendet.
Der Verbraucher trägt die direkten Kosten der Rücksendung der Waren.
Der Verbraucher ist nur für eine Minderung des Wertes der Waren verantwortlich, die sich aus einer anderen Nutzung ergibt, als es notwendig war, um die Beschaffenheit, die Eigenschaften und die Funktionsweise der Waren festzustellen. Wenn die Waren aufgrund ihrer Natur nicht mit der üblichen Post zurückgesendet werden können, muss der Verbraucher auch die direkten Kosten der Rücksendung der Waren tragen.
Der Verbraucher wird über die geschätzte Höhe dieser Kosten durch den Verkäufer in der Beschreibung der Waren im Shop oder bei der Bestellung informiert.
Ausnahmen vom Rücktrittsrecht
Der Verbraucher in Bezug auf den Vertrag
in which the subject of the service is a non-prefabricated item, manufactured according to the Consumer's specifications or serving to satisfy his individual needs.
in which the subject of the service is an item subject to rapid deterioration or having a short shelf life.
in which the subject of the service is an item delivered in a sealed package, which after opening the package cannot be returned due to health protection or hygiene reasons, if the packaging was opened after delivery.
in which the subject of the service are things that after delivery, due to their nature, are inseparably connected with other things.
in which the subject of the service are sound or visual recordings or computer programs delivered in a sealed package, if the package was opened after delivery.
for the delivery of newspapers, periodicals or magazines, with the exception of subscription contracts.
in which the price or remuneration depends on fluctuations in the financial market over which the entrepreneur has no control and which may occur before the deadline to withdraw from the contract.
for the supply of digital content that is not stored on a tangible medium, if the performance of the service began with the express consent of the Consumer before the deadline to withdraw from the contract and after being informed by the entrepreneur about the loss of the right to withdraw from the contract.
Reklamationen
Im Falle eines Mangels an den Waren hat der Käufer die Möglichkeit, die mangelhaften Waren gemäß der Garantie oder Gewährleistung, die im Bürgerlichen Gesetzbuch vorgesehen ist, zu reklamieren, sofern die Garantie gewährt wurde.
Bei Inanspruchnahme der Garantie kann der Käufer unter den im Bürgerlichen Gesetzbuch festgelegten Bedingungen und Fristen:
make a price reduction statement
in the case of a material defect - submit a statement of withdrawal from the contract
demand replacement of the item with one free of defects
demand that the defect be removed
Der Verkäufer bittet darum, eine Reklamation auf der Grundlage der Garantie an die in § 2 der Regelungen angegebene postalische oder elektronische Adresse zu richten.
Sofern sich herausstellt, dass zur Prüfung der Reklamation die reklamierten Waren an den Verkäufer geliefert werden müssen, ist der Käufer verpflichtet, diese Waren zu liefern, im Falle eines Verbrauchers auf Kosten des Verkäufers, an die Adresse ul. Wodzisławska 2, 43-200 Pszczyna.
Wenn dem Produkt eine zusätzliche Garantie gewährt wurde, sind Informationen darüber sowie über deren Bedingungen in der Produktbeschreibung im Shop verfügbar.
Reklamationen, die den Betrieb des Shops betreffen, sind an die in § 2 der Regelungen angegebene E-Mail-Adresse zu richten.
Die Reklamation wird innerhalb von 14 Tagen vom Verkäufer behandelt.
AUSSERGERICHTLICHE METHODEN ZUR PRÜFUNG VON REKLAMATIONEN UND ZUR UNTERSUCHUNG VON ANSPRÜCHEN
Falls das Reklamationsverfahren nicht das vom Verbraucher erwartete Ergebnis bringt, kann der Verbraucher unter anderem folgende Möglichkeiten nutzen:
mediation conducted by the competent Provincial Inspectorate of Trade Inspection, to which you should apply for mediation. As a rule, the procedure is free. The list of Inspectorates is available here: www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595.
assistance of the appropriate field permanent amicable consumer court operating at the Provincial Inspectorate of Trade Inspection, to which an application should be submitted for consideration of the case before the arbitration court. As a rule, the procedure is free. The list of courts is available at: www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596.
free help from the municipal or poviat Consumer Ombudsman.
Der Verantwortliche für die von dem Käufer bei der Nutzung des Shops angegebenen personenbezogenen Daten ist der Verkäufer. Detaillierte Informationen über die Verarbeitung von personenbezogenen Daten durch den Verkäufer - einschließlich anderer Zwecke und Grundlagen der Datenverarbeitung sowie über die Empfänger von Daten - sind in der Datenschutzerklärung im Shop zu finden - aufgrund des Transparenzprinzips, das in der allgemeinen Verordnung des Europäischen Parlaments und des Rates (EU) zum Datenschutz - "DSGVO" enthalten ist.
Zweck der Verarbeitung der Daten des Käufers durch den Verkäufer, die der Käufer im Zusammenhang mit dem Kauf im Shop bereitstellt, ist die Durchführung von Bestellungen. Die Grundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten in diesem Fall ist:
sales contract or actions taken at the request of the Buyer, aimed at its conclusion (art.6 par.1 lit.b RODO),
the legal obligation incumbent on the Seller related to accounting (Article 6 paragraph 1 letter c)
the Seller's legitimate interest in processing data to determine, assert or defend any claims (Article 6 (1) (f) of the GDPR).
Die Bereitstellung von Daten durch den Käufer ist freiwillig, jedoch gleichzeitig notwendig, um einen Verkaufsvertrag abzuschließen. Das Versäumnis der Bereitstellung von Daten verhindert den Abschluss des Verkaufsvertrags im Shop.
Die vom Käufer im Zusammenhang mit Käufen im Shop bereitgestellten Daten werden verarbeitet bis:
the Seller will cease to have a legal obligation, obliging him to process the Buyer's data;
the possibility of pursuing claims by the Buyer or the Seller related to the sale contract concluded by the Store will cease;
he Buyer's objection to the processing of his personal data will be accepted - if the basis for data processing was the legitimate interest of the Seller - depending on what applies in a given case and what will happen at the latest.
Der Käufer hat das Recht zu verlangen:
access to your personal data,
correcting them,
remove,
processing restrictions, requests to transfer data to another administrator as well as the law:
jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung von Daten aus Gründen, die sich aus der besonderen Situation des Käufers ergeben - gegen die Verarbeitung von personenbezogenen Daten, die ihn betreffen, nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (d.h. auf berechtigte Interessen des Verantwortlichen).
Um seine Rechte auszuüben, sollte der Käufer den Verkäufer unter den in § 2 der Regelungen angegebenen Daten kontaktieren.
Wenn der Käufer der Ansicht ist, dass seine Daten rechtswidrig verarbeitet werden, kann der Käufer eine Beschwerde beim Präsidenten des Amtes für den Datenschutz einreichen.
Reservierungen
Es ist dem Käufer untersagt, illegale Inhalte bereitzustellen.
Jedes Mal stellt die im Shop aufgegebene Bestellung einen separaten Verkaufsvertrag dar und erfordert eine separate Annahme der Regelungen. Der Vertrag wird zeitgerecht und zur Erfüllung der Bestellung abgeschlossen.
Die auf der Grundlage dieser Regelungen geschlossenen Verträge sind in Polnisch abgeschlossen.
Keine der Bestimmungen dieser Regelungen schließt die Verbraucherrechte nach dem Gesetz aus oder schränkt sie in irgendeiner Weise ein.
Die Bestimmungen bezüglich der Waren und des Verkaufsvertrags gelten entsprechend für digitale Inhalte und den Vertrag über die Lieferung digitaler Inhalte, es sei denn, die Regelungen regeln diese Fragen gesondert.
Bestimmungen für Nicht-Verbraucher-Käufer
Das Recht, von einem Fernabsatzvertrag zurückzutreten, steht keiner anderen Entität als dem Verbraucher zu.
Die Haftung des Verkäufers gegenüber dem Käufer, der kein Verbraucher ist, ist auf den Betrag der vom Käufer aufgegebenen Bestellung beschränkt.
Die Haftung des Verkäufers aufgrund der Garantie gegenüber dem Käufer, der kein Verbraucher ist, ist auf ein Jahr ab Lieferung der Waren an den Käufer beschränkt.
Im Falle eines Streits mit einem Käufer, der kein Verbraucher ist, ist das zuständige Gericht das Gericht am Sitz des Verkäufers.
Anlage 1 zu den Regelungen
Im Folgenden finden Sie ein Muster-Rücktrittsformular, das der Verbraucher nutzen kann oder nicht:
(dieses Formular sollte nur ausgefüllt und zurückgesendet werden, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten)
