Festlegung unter anderem Regeln für den Abschluss von Verkaufsverträgen über einen Shop, der die wichtigsten Informationen über den Verkäufer, den Shop und die Verbraucherrechte enthält.
Definitionen
Arbeitstage - Tage von Montag bis Freitag, ohne Feiertage.
Konto - eine kostenlose Funktion (elektronisch bereitgestellter Service) des Shops, die durch separate Regelungen geregelt ist, dank derer der Käufer sein individuelles Konto im Shop einrichten kann.
Verbraucher - ein Verbraucher im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuches.
Käufer - jede Einheit, die im Shop kauft.
Regelungen - diese Regelungen.
Shop - TrixBrix-Onlineshop, der vom Verkäufer unter www.shop.trixbrix.eu betrieben wird.
Verkäufer - TRIX STUDIO BECELA KWAPIŃSKI SPÓŁKA JAWNA mit Sitz in der ul. Wodzisławska 2, 43-200 Pszczyna, eingetragen im Nationalen Gerichtsregister - das Register der Unternehmer durch das REGIONALGERICHT KATOWICE-EAST IN KATOWICE, VIII WIRTSCHAFTSABTEILUNG DES NATIONALEN GERichtsregisters, unter der Nummer KRS 0000726786, NIP 6381833996, REG. Nr.
Kontakt mit dem Verkäufer
Postanschrift: ul. Wodzisławska 2, 43-200 Pszczyna
Für die ordnungsgemäße Funktion des Shops benötigen Sie:
device with internet access
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Um eine Bestellung im Shop aufzugeben, ist neben den in Absatz 1 festgelegten Anforderungen ein aktives E-Mail-Konto erforderlich.
Einkaufen im Shop
Die Preise der im Shop sichtbaren Waren sind Gesamtpreise für die Waren, einschließlich MwSt.
Der Verkäufer weist darauf hin, dass der Gesamtpreis der Bestellung sich aus dem im Shop angegebenen Preis zusammensetzt: dem Preis für die Waren und gegebenenfalls den Lieferkosten.
Die zum Kauf ausgewählten Waren sollten dem Warenkorb im Shop hinzugefügt werden.
Dann wählt der Käufer aus den im Shop verfügbaren Optionen: die Lieferart der Waren und die Zahlungsmethode für die Bestellung und gibt auch die Daten an, die zur Abschluss der Bestellung erforderlich sind.
Die Bestellung wird aufgegeben, wenn der Inhalt bestätigt wird und der Käufer die Regelungen akzeptiert.
Die Aufgabe einer Bestellung entspricht dem Abschluss eines Verkaufsvertrags zwischen dem Käufer und dem Verkäufer.
Der Verkäufer wird dem Verbraucher die Bestätigung des Abschlusses des Verkaufsvertrags auf einem dauerhaften Datenträger spätestens bei der Lieferung der Waren zur Verfügung stellen.
Der Käufer kann sich im Shop registrieren, d.h. ein Konto erstellen oder ohne Registrierung einkaufen, indem er seine Daten bei jeder Bestellung angibt.
Zahlungen
Sie können Ihre Bestellung, abhängig von der Wahl des Käufers, bezahlen:
By ordinary transfer to the Seller's bank account. Through the payment platform:
PayPal
DotPay
Settlements of transactions by payment card and e-transfer are carried out via Dotpay.pl
Wenn der Käufer wählt, im Voraus zu zahlen, muss die Bestellung innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Auftragserteilung bezahlt werden. Der Verkäufer informiert, dass bei einigen Zahlungsmethoden aufgrund ihrer Spezifik, die Zahlung der Bestellung nur sofort nach Aufgabe der Bestellung möglich ist. Der Käufer akzeptiert durch den Kauf im Shop die Verwendung elektronischer Rechnungen durch den Verkäufer. Der Käufer hat das Recht, seine Zustimmung zurückzuziehen.
Durchführung des Vertrags
Der Verkäufer ist verpflichtet, die Waren mangelfrei zu liefern.
Die Frist für den Vertrag beträgt 2 Arbeitstage.
Falls der Käufer sich entschieden hat, für die Bestellung im Voraus zu zahlen, wird der Verkäufer die Bestellung nach Zahlungseingang bearbeiten.
In einer Situation, in der der Käufer im Rahmen einer Bestellung Waren mit unterschiedlichen Lieferdaten erworben hat, wird die Bestellung innerhalb der Frist bearbeitet, die für die Ware mit der längsten Lieferzeit gilt.
Länder, in deren Gebiet die Lieferung erfolgt:
the Republic of Poland
The whole world
Die im Shop gekauften Waren werden abhängig von der vom Käufer gewählten Liefermethode geliefert:
Through a courier company
Das Recht zum Widerruf des Vertrags
Der Verbraucher hat das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von dem mit dem Verkäufer über den Shop geschlossenen Vertrag zurückzutreten, vorbehaltlich § 8 der Regelungen.
Die Frist zum Widerruf des Vertrags endet 14 Tage nach dem Tag:
in which the consumer came into possession of the goods or in which a third party other than the carrier and indicated by the consumer came into possession of the goods.
in which the Consumer came into possession of the last of the things or in which a third party, other than the carrier and indicated by the Consumer, came into possession of the last of the things in the case of a contract requiring the transfer of ownership of many things that are delivered separately.
conclusion of the contract - in the case of a contract for the supply of digital content.
Um das Recht des Verbrauchers auf Widerruf des Vertrags auszuüben, muss er den Verkäufer unter Verwendung der in § 2 der Regelungen angegebenen Daten über seine Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten, durch eine eindeutige Erklärung (z.B. ein per Post gesendeter Brief oder eine per E-Mail gesendete Information) informieren.
Der Verbraucher kann das Muster-Widerrufsformular am Ende der Regelungen verwenden, ist dazu aber nicht verpflichtet.
Um die Frist zum Widerruf des Vertrags einzuhalten, genügt es, wenn der Verbraucher vor Ablauf der Widerrufsfrist Informationen über die Ausübung seines Widerrufsrechts sendet.
WIRKUNGEN DES WIDERRUFS VOM VERTRAG
Im Falle des Widerrufs vom Vertrag erstattet der Verkäufer dem Verbraucher alle Zahlungen, die er von ihm erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten (außer für zusätzliche Kosten, die sich aus der vom Verbraucher gewählten Liefermethode ergeben, die teurer ist als die billigste üblicherweise vom Verkäufer angebotene Liefermethode), sofort und in jedem Fall nicht später als 14 Tage nach dem Tag, an dem der Verkäufer über die Entscheidung des Verbrauchers, das Widerrufsrecht auszuüben, informiert wurde.
Der Verkäufer wird die Zahlung mit denselben Zahlungsmethoden zurückerstatten, die der Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt einer anderen Lösung zu; in jedem Fall entstehen dem Verbraucher keine Kosten im Zusammenhang mit dieser Rücksendung.
Der Verkäufer kann die Rückerstattung bis zum Erhalt der Waren oder bis zum Nachweis ihrer Rücksendung zurückhalten, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
Der Verkäufer bittet Sie, die Waren an folgende Adresse zurückzusenden: ul. Wodzisławska 2, 43-200 Pszczyna, umgehend und in jedem Fall nicht später als 14 Tage nach dem Tag, an dem der Verbraucher den Verkäufer über den Widerruf des Verkaufsvertrags informiert hat. Die Frist ist eingehalten, wenn der Verbraucher die Waren innerhalb von 14 Tagen zurücksendet.
Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Der Verbraucher ist nur für eine Wertminderung der Waren verantwortlich, die sich aus einer anderen als der notwendigen Verwendung zur Feststellung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren ergibt. Wenn die Waren aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht per Post zurückgesendet werden können, muss der Verbraucher auch die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren tragen.
Der Verbraucher wird über die geschätzte Höhe dieser Kosten vom Verkäufer in der Warenbeschreibung im Shop oder bei der Auftragserteilung informiert.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Der Verbraucher im Verhältnis zu dem Vertrag
in which the subject of the service is a non-prefabricated item, manufactured according to the Consumer's specifications or serving to satisfy his individual needs.
in which the subject of the service is an item subject to rapid deterioration or having a short shelf life.
in which the subject of the service is an item delivered in a sealed package, which after opening the package cannot be returned due to health protection or hygiene reasons, if the packaging was opened after delivery.
in which the subject of the service are things that after delivery, due to their nature, are inseparably connected with other things.
in which the subject of the service are sound or visual recordings or computer programs delivered in a sealed package, if the package was opened after delivery.
for the delivery of newspapers, periodicals or magazines, with the exception of subscription contracts.
in which the price or remuneration depends on fluctuations in the financial market over which the entrepreneur has no control and which may occur before the deadline to withdraw from the contract.
for the supply of digital content that is not stored on a tangible medium, if the performance of the service began with the express consent of the Consumer before the deadline to withdraw from the contract and after being informed by the entrepreneur about the loss of the right to withdraw from the contract.
Reklamationen
Im Falle eines Mangels der Waren hat der Käufer die Möglichkeit, die defekten Waren gemäß der Gewährleistung oder Garantie, die im Bürgerlichen Gesetzbuch vorgesehen ist, zu reklamieren, vorausgesetzt, die Garantie wurde gewährt.
Durch die Inanspruchnahme der Gewährleistung kann der Käufer unter den im Bürgerlichen Gesetzbuch festgelegten Bedingungen und Fristen:
make a price reduction statement
in the case of a material defect - submit a statement of withdrawal from the contract
demand replacement of the item with one free of defects
demand that the defect be removed
Der Verkäufer bittet, eine Reklamation aufgrund der Gewährleistung an die in § 2 der Regelungen angegebene Post- oder E-Mail-Adresse zu senden.
Wenn sich herausstellt, dass zur Prüfung der Reklamation die reklamierte Ware an den Verkäufer geliefert werden muss, ist der Käufer verpflichtet, diese Ware an die Adresse ul. Wodzisławska 2, 43-200 Pszczyna zu liefern, im Fall eines Verbrauchers auf Kosten des Verkäufers.
Wenn das Produkt eine zusätzliche Garantie erhalten hat, sind Informationen darüber sowie über die Bedingungen in der Produktbeschreibung im Shop verfügbar.
Reklamationen, die den Betrieb des Shops betreffen, sind an die in § 2 der Regelungen angegebene E-Mail-Adresse zu richten.
Die Reklamation wird vom Verkäufer innerhalb von 14 Tagen geprüft.
AUSSERGERICHTLICHE METHODEN DER PRÜFUNG VON REKLAMATIONEN UND DER BEHANDLUNG VON ANSPRÜCHEN
Für den Fall, dass das Reklamationsverfahren nicht das vom Verbraucher erwartete Ergebnis bringt, kann der Verbraucher unter anderem auch folgende Möglichkeiten in Anspruch nehmen:
mediation conducted by the competent Provincial Inspectorate of Trade Inspection, to which you should apply for mediation. As a rule, the procedure is free. The list of Inspectorates is available here: www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595.
assistance of the appropriate field permanent amicable consumer court operating at the Provincial Inspectorate of Trade Inspection, to which an application should be submitted for consideration of the case before the arbitration court. As a rule, the procedure is free. The list of courts is available at: www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596.
free help from the municipal or poviat Consumer Ombudsman.
Der Verantwortliche für die personenbezogenen Daten, die der Käufer bei der Nutzung des Shops angibt, ist der Verkäufer. Detaillierte Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Verkäufer - einschließlich anderer Zwecke und Rechtsgrundlagen für die Datenverarbeitung sowie zu den Empfängern der Daten - sind in der Datenschutzerklärung im Shop zu finden - aufgrund des Transparenzprinzips, das in der allgemeinen Verordnung des Europäischen Parlaments und des Rates (EU) zum Datenschutz - "DSGVO" - enthalten ist.
Zweck der Verarbeitung der Käuferdaten durch den Verkäufer, die der Käufer im Zusammenhang mit Käufen im Shop bereitstellt, ist die Auftragsbearbeitung. Die Grundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist in diesem Fall:
sales contract or actions taken at the request of the Buyer, aimed at its conclusion (art.6 par.1 lit.b RODO),
the legal obligation incumbent on the Seller related to accounting (Article 6 paragraph 1 letter c)
the Seller's legitimate interest in processing data to determine, assert or defend any claims (Article 6 (1) (f) of the GDPR).
Die Bereitstellung von Daten durch den Käufer ist freiwillig, aber gleichzeitig notwendig, um einen Verkaufsvertrag abzuschließen. Die Nichtbereitstellung von Daten wird den Abschluss des Verkaufsvertrags im Shop verhindern.
Die im Zusammenhang mit Käufen im Shop bereitgestellten Käuferaussdaten werden bis zu:
the Seller will cease to have a legal obligation, obliging him to process the Buyer's data;
the possibility of pursuing claims by the Buyer or the Seller related to the sale contract concluded by the Store will cease;
he Buyer's objection to the processing of his personal data will be accepted - if the basis for data processing was the legitimate interest of the Seller - depending on what applies in a given case and what will happen at the latest.
Der Käufer hat das Recht, zu verlangen:
access to your personal data,
correcting them,
remove,
processing restrictions, requests to transfer data to another administrator as well as the law:
jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung von Daten aus Gründen, die sich aus seiner besonderen Situation ergeben - gegen die Verarbeitung von personenbezogenen Daten, die ihn betreffen, basierend auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (d.h. auf berechtigten Interessen, die der Verantwortliche verfolgt).
Um seine Rechte auszuüben, sollte der Käufer den Verkäufer unter den Daten aus § 2 der Regelungen kontaktieren.
Wenn der Käufer der Ansicht ist, dass seine Daten rechtswidrig verarbeitet werden, kann er eine Beschwerde beim Präsidenten des Amtes für den Datenschutz einreichen.
Reservierungen
Es ist dem Käufer untersagt, illegale Inhalte bereitzustellen.
Jede Bestellung, die im Shop aufgegeben wird, stellt einen separaten Verkaufsvertrag dar und erfordert eine separate Annahme der Regelungen. Der Vertrag wird rechtzeitig und zur Erfüllung der Bestellung geschlossen.
Die aufgrund dieser Regelungen geschlossenen Verträge werden in polnischer Sprache abgeschlossen.
Keine der Bestimmungen dieser Regelungen schließt die Rechte des Verbrauchers nach dem Gesetz aus oder schränkt sie in irgendeiner Weise ein.
Die Bestimmungen zu Waren und zum Verkaufsvertrag gelten entsprechend für digitale Inhalte und den Vertrag über die Lieferung digitaler Inhalte, es sei denn, die Regelungen behandeln diese Fragen gesondert.
Bestimmungen für Nicht-Verbraucher-Käufer
Das Recht auf Widerruf eines Fernabsatzvertrags steht keiner anderen als der Verbraucher zu.
Jede Haftung des Verkäufers gegenüber dem Käufer, der kein Verbraucher ist, ist auf den Betrag der vom Käufer aufgegebenen Bestellung begrenzt.
Die Haftung des Verkäufers aus der Gewährleistung gegenüber dem Käufer, der kein Verbraucher ist, ist auf ein Jahr ab Lieferung der Waren an den Käufer beschränkt.
Im Falle eines Streits mit einem Käufer, der kein Verbraucher ist, ist das zuständige Gericht das Gericht, das für den Sitz des Verkäufers zuständig ist.
Annex 1 zu den Regelungen
Nachfolgend finden Sie ein Muster-Widerrufsformular, das der Verbraucher verwenden kann oder nicht:
(dieses Formular sollte nur ausgefüllt und zurückgesendet werden, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten)
