# Podmienky a ustanovenia

### Definovanie, medziiným pravidel pre uzatváranie predajných zmlúv prostredníctvom obchodu obsahujúcich najdôležitejšie informácie o Predávajúcom, obchode a právach spotrebiteľa.

## Definície

**Pracovné dni **- dni od pondelka do piatka, okrem štátnych sviatkov.

**Účet** - bezplatná funkcia obchodu (služba poskytovaná elektronicky) regulovaná samostatnými predpismi, vďaka ktorej si M buyer môže založiť svoj individuálny účet v obchode.

**Spotrebiteľ** - spotrebiteľ v zmysle Občianskeho zákonníka.

**Kupujúci **- akákoľvek entita nakupujúca v obchode.

**Predpisy** - tieto predpisy.

**Obchod** - online obchod TrixBrix prevádzkovaný Predávajúcim na [www.shop.trixbrix.eu](https://trixbrix.eu/)

**Predávajúci** - TRIX STUDIO BECELA KWAPIŃSKI SPÓŁKA JAWNA so sídlom na ul. Wodzisławska 2, 43-200 Pszczyna, zapísaná v Národnom registra súdov - registri podnikateľov REGIONÁLNYM SÚDOM KATOWICE-VÝCHOD V KATOVICIACH, VIII HOSPODÁRSKYM ODDENÍM NÁRODNÉHO REGISTRA SÚDOV, pod číslom KRS 0000726786, NIP 6381833996, REG. č.

## Kontakt s predávajúcim

1. Poštová adresa: ul. Wodzisławska 2, 43-200 Pszczyna
2. E-mailová adresa: [brix@trix.pl](mailto:brix@trix.pl)

## Technické požiadavky

1. Pre riadne fungovanie obchodu potrebuješ:

Aby si mohol uskutočniť objednávku v obchode, okrem požiadaviek uvedených v odseku 1, je potrebný aktívny e-mailový účet.

## Nakupovanie v obchode

1. Ceny tovaru viditeľné v obchode sú celkové ceny za tovar, vrátane DPH.
2. Predávajúci upozorňuje, že celková cena objednávky sa skladá z ceny uvedenej v obchode: ceny za tovar a, ak je to relevantné, nákladov na dodanie.
3. Tovar vybraný na nákup by mal byť pridaný do košíka v obchode.
4. Následne Kupujúci vyberie z dostupného v obchode: spôsob dodania tovaru a spôsob platby za objednávku, a taktiež poskytne údaje potrebné na dokončenie objednávky.
5. Objednávka sa považuje za uskutočnenú, ak sa obsah potvrdí a Kupujúci prijme predpisy.
6. Uskutočnenie objednávky je rovné uzavretiu predajnej zmluvy medzi Kupujúcim a Predávajúcim.
7. Predávajúci poskytne Spotrebiteľovi potvrdenie o uzavretí predajnej zmluvy na trvalom nosiči najneskôr pri dodaní tovaru.
8. Kupujúci sa môže zaregistrovať v obchode, t.j. založiť si účet, alebo uskutočniť nákupy bez registrácie poskytnutím svojich údajov pri každej možnej objednávke.

## Platby

1. Môžeš zaplatiť za svoju objednávku, v závislosti od výberu Kupujúceho:

Ak sa Kupujúci rozhodne zaplatiť vopred, objednávka musí byť uhradená do 5 pracovných dní od uskutočnenia objednávky. Predávajúci informuje, že v prípade niektorých spôsobov platby, kvôli ich špecifickosti, je možná platba objednávky týmto spôsobom len okamžite po uskutočnení objednávky. Kupujúci prijíma používanie elektronických faktúr Predávajúcim pri vykonávaní nákupov v obchode. Kupujúci má právo odvolať svoje prijatie.

## Realizácia zmluvy

1. Predávajúci je povinný dodať tovar bez chýb.
2. Lehota zmluvy je 2 pracovné dni.
3. V prípade, že si Kupujúci zvolil zaplatenie vopred za objednávku, Predávajúci sa pustí do spracovania objednávky po úhrade.
4. V situácii, keď Kupujúci v rámci jednej objednávky zakúpil tovary s rôznymi dodacími termínmi, objednávka bude spracovaná v rámci doby platnej pre tovary s najdlhšou dodacou dobou.
5. Štáty, na ktorých území sa dodávky uskutočňujú:
6. Tovar zakúpený v obchode sa dodáva v závislosti od vybraného spôsobu dodania Kupujúcim:

## Právo na odstúpenie od zmluvy

1. Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzatvorenej s Predávajúcim prostredníctvom obchodu, v súlade s § 8 týchto predpisov, do 14 dní bez udania dôvodu.
2. Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch od dňa:
3. Aby Spotrebiteľ mohol uplatniť právo odstúpiť od zmluvy, musí informovať Predávajúceho, využívajúc údaje poskytnuté v § 2 týchto predpisov, o svojom rozhodnutí odstúpiť od zmluvy jednoznačným vyhlásením (napr. listom zaslaným poštou alebo informáciou zaslanou e-mailom).
4. Spotrebiteľ môže využiť modelový formulár na odstúpenie na konci týchto predpisov, ale nie je to povinné.
5. Na splnenie lehoty na odstúpenie od zmluvy stačí, aby Spotrebiteľ poslal informáciu týkajúcu sa uplatnenia jeho práva na odstúpenie od zmluvy pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy.

### EFEKTY ODSTÚPENIA OD ZMLUVY

1. V prípade odstúpenia od zmluvy Predávajúci vráti Spotrebiteľovi všetky platby, ktoré od neho prijal, vrátane nákladov na dodanie tovaru (okrem dodatočných nákladov vyplývajúcich z metódy dodania vybratej Spotrebiteľom, ktorá nie je najlacnejšou bežnou metódou dodania ponúkanou Predávajúcim), okamžite a v každom prípade najneskôr do 14 dní od dňa, kedy bol Predávajúci informovaný o rozhodnutí Spotrebiteľa uplatniť právo na odstúpenie.
2. Predávajúci vráti platbu pomocou rovnakých platobných metód, ktoré použil Spotrebiteľ v pôvodnej transakcii, pokiaľ sa Spotrebiteľ nedohodne na inom riešení, v každom prípade Spotrebiteľ nenesie žiadne poplatky v súvislosti s týmto vrátením.
3. Predávajúci môže zadržať refundáciu až do prijatia tovaru alebo do predloženia dôkazu o jeho vrátení, podľa toho, čo nastane skôr.
4. Predávajúci ťa žiada, aby si tovar vrátil na nasledujúcu adresu: ul. Wodzisławska 2, 43-200 Pszczyna okamžite, a v každom prípade najneskôr do 14 dní od dňa, kedy Spotrebiteľ informoval Predávajúceho o odstúpení od predajnej zmluvy. Lehota sa považuje za splnenú, ak Spotrebiteľ vráti tovar do 14 dní.
5. Spotrebiteľ nesie priame náklady na vrátenie tovaru.
6. Spotrebiteľ je zodpovedný iba za zníženie hodnoty tovaru vyplývajúceho z jeho používania iným spôsobom, ako bolo potrebné na určenie povahy, vlastností a fungovania tovaru. Ak tovar z dôvodu svojej povahy nemôže byť zaslaný späť obyčajnou poštou, Spotrebiteľ bude musieť zniesť aj priame náklady na vrátenie tovaru.
7. Spotrebiteľ bude informovaný o odhadovanej výške týchto nákladov Predávajúcim v popise tovaru v obchode alebo pri uskutočnení objednávky.

## Výnimky z práva odstúpiť od zmluvy

1. Spotrebiteľ v súvislosti so zmluvou

## Reklamácie

1. V prípade chyby tovaru má Kupujúci možnosť reklamovať chybný tovar na základe záruky alebo garancie uvedenej v Občianskom zákonníku, ak bola záruka poskytnutá.
2. Pri využívaní záruky má Kupujúci právo, za podmienok a v časových lehotách uvedených v Občianskom zákonníku:
3. Predávajúci žiada, aby sa reklamácia na základe záruky podala na poštovú alebo elektronickú adresu uvedenú v § 2 týchto predpisov.
4. Ak sa ukáže, že na to, aby sa reklamácia mohla posúdiť, je potrebné dodať inzerovaný tovar Predávajúcemu, Kupujúci je povinný doručiť tento tovar, v prípade Spotrebiteľa na náklady Predávajúceho, na adresu ul. Wodzisławska 2, 43-200 Pszczyna.
5. Ak bol produktu udelený dodatočná záruka, informácie o nej, ako aj o jej podmienkach, sú k dispozícii v popise produktu v obchode.
6. Reklamácie týkajúce sa fungovania obchodu by sa mali zasielať na e-mailovú adresu uvedenú v § 2 týchto predpisov.
7. Reklamáciu posúdi Predávajúci do 14 dní.

### EXTRAJUDÍKOVÉ METÓDY PRESKÚMAVANIA REKLAMÁCIÍ A NADÁVANIE NÁROKOV

1. V prípade, že reklamačný postup neprinesie výsledok očakávaný Spotrebiteľom, Spotrebiteľ môže využiť, medziiným, s:

## Osobné údaje

1. Správcom osobných údajov poskytnutých Kupujúcim pri používaní obchodu je Predávajúci. Podrobné informácie o spracovaní osobných údajov Predávajúcim - vrátane iných účelov a právnych základov spracovania údajov, ako aj o príjemcoch údajov - sú dostupné v Zásadách ochrany osobných údajov dostupných v obchode - na základe zásady transparentnosti, obsiahnutej v všeobecnom nariadení Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) o ochrane údajov - "GDPR".
2. Účelom spracovania údajov Kupujúceho Predávajúcim, poskytnutých Kupujúcim v súvislosti s nákupmi v obchode, je realizácia objednávok. Základom spracovania osobných údajov je v tomto prípade:
3. Poskytnutie údajov Kupujúcim je dobrovoľné, ale zároveň nevyhnutné na uzatvorenie predajnej zmluvy. Neposkytnutie údajov znemožní uzavretie predajnej zmluvy v obchode.
4. Údaje Kupujúceho poskytnuté v súvislosti s nákupmi v obchode budú spracovávané až do:
5. Kupujúci má právo žiadať:
6. v ktoromkoľvek čase vznesenie námietky voči spracovaniu údajov z dôvodov súvisiacich so špeciálnou situáciou Kupujúceho - voči spracovaniu osobných údajov týkajúcich sa jeho osoby, na základe čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR (to znamená na legitímne záujmy sledované správcom).
7. Aby si mohol uplatniť práva, mal by Kupujúci kontaktovať Predávajúceho pomocou údajov z § 2 týchto predpisov.
8. Ak Kupujúci považuje, že jeho údaje sú spracovávané nezákonne, môže podať sťažnosť prezidentovi Úradu na ochranu osobných údajov.

## Vyhlásenia

1. Je zakázané, aby Kupujúci poskytoval nezákonný obsah.
2. Každá objednávka uskutočnená v obchode predstavuje samostatnú predajnú zmluvu a vyžaduje samostatné prijatie predpisov. Zmluva je uzavretá včas a na splnenie objednávky.
3. Zmluvy uzavreté na základe týchto predpisov sú uzatvárané v poľštine.
4. Žiadna z ustanovení týchto predpisov nevyraďuje ani nijako neobmedzuje práva spotrebiteľa podľa zákona.
5. Ustanovenia týkajúce sa tovaru a predajnej zmluvy sa vzťahujú aj na digitálny obsah a zmluvu o dodávke digitálneho obsahu, pokiaľ nie sú v predpisoch uvedené tieto otázky osobitne.

## Ustanovenia týkajúce sa nespotrebiteľských kupujúcich

1. Právo odstúpiť od zmluvy uzatvorenej na diaľku nemá právo subjekt iný ako Spotrebiteľ.
2. Akákoľvek zodpovednosť Predávajúceho voči Kupujúcemu, ktorý nie je Spotrebiteľom, je obmedzená na výšku objednávky uskutočnenej Kupujúcim.
3. Zodpovednosť Predávajúceho za záruku voči Kupujúcemu, ktorý nie je Spotrebiteľom, je obmedzená na jeden rok od dodania tovaru Kupujúcemu.
4. V prípade sporu s Kupujúcim, ktorý nie je Spotrebiteľom, bude príslušným súdom súd príslušný pre sídlo Predávajúceho.

A**Príloha 1 k Predpisom**

Nižšie je uvedený príklad formulára na odstúpenie, ktorý Spotrebiteľ môže, ale nemusí využiť:

(tento formulár by mal byť vyplnený a vrátený iba v prípade, ak si chceš odstúpiť od zmluvy)