# Általános szerződési feltételek

### Az értékesítési szerződések megkötésére vonatkozó szabályok meghatározása, többek között a Legfontosabb információk a Vevőről, az üzletről és a fogyasztói jogokról.

## Definíciók

**Munkaidő** - hétfőtől péntekig terjedő napok, ünnepnapok kivételével.

**Fiók** - a bolt ingyenes funkciója (elektronikus módon nyújtott szolgáltatás), amely alapján a Vásárló létrehozhatja saját egyéni Fiókját az üzletben.

**Fogyasztó** - a Polgári Törvénykönyv értelmében vett fogyasztó.

**Vevő** - bárki, aki vásárol az üzletben.

**Szabályzat** - e szabályzat.

**Üzlet** - a TrixBrix online bolt, amelyet a Feladó üzemeltet a [www.shop.trixbrix.eu](https://trixbrix.eu/) oldalon.

**Feladó** - a TRIX STUDIO BECELA KWAPIŃSKI SPÓŁKA JAWNA, székhelye: ul. Wodzisławska 2, 43-200 Pszczyna, nyilvántartásba véve a Nemzeti Bírósági Nyilvántartásba - a vállalkozók nyilvántartásába a KATOWICE-EGYETEMI BÍRÓSÁG, KATOWICE VIII GAZDASÁGI RÉSZLEG által, a KRS 0000726786 szám alatt, NIP 6381833996, REG. szám.

## Kapcsolat a feladóval

1. Postai cím: ul. Wodzisławska 2, 43-200 Pszczyna
2. E-mail cím: [brix@trix.pl](mailto:brix@trix.pl)

## Technikai követelmények

1. Az üzlet megfelelő működéséhez szükség van:

A boltban a rendelés leadásához, az 1. bekezdésben meghatározott követelményeken túl aktív e-mail fiók szükséges.

## Vásárlás az üzletben

1. Az üzletben látható termékek ára a termékek bruttó ára, áfával együtt.
2. A Feladó felhívja a figyelmet arra, hogy a rendelés teljes ára az üzletben megadott ár, a termék ára, és ha alkalmazható, a szállítási költségek.
3. A megvenni kívánt termékeket az üzlet kosarába kell tenni.
4. Ezután a Vevő kiválaszthatja az üzletben elérhető szállítási módot és a rendelés kifizetési módját, és megadja a rendeléshez szükséges adatokat.
5. A rendelés akkor jön létre, amikor a tartalom megerősítésre kerül, és a Vevő elfogadja a Szabályzatot.
6. A rendelés leadása egyenértékű egyértékesítési szerződés megkötésével a Vevő és a Feladó között.
7. A Feladó a Fogyasztónak legkésőbb a termék átadásakor nyújtja át a sales contract megkötésének visszaigazolását tartós adathordozón.
8. A Vevő regisztrálhat az Üzletben, azaz létrehozhat Fiókot, vagy regisztráció nélkül is vásárolhat, ha minden rendeléskor megadja adatait.

## Fizetések

1. A rendelésedet az alábbiak szerint tudod kifizetni a Vevő döntése alapján:

Ha a Vevő előre térítési lehetőséget választ, akkor a rendelést 5 munkanapon belül kell kifizetni. A Feladó tájékoztatja, hogy egyes kifizetési módok esetében, a sajátos természetük miatt, a rendelés ilyen módon való kifizetése csak a rendelés leadása után azonnal lehetséges. A Vevő, aki vásárol az üzletben, elfogadja, hogy a Feladó elektronikus számlákat használ. A vevőnek joga van visszavonni az elfogadását.

## A szerződés végrehajtása

1. A feladó köteles az árukat hibátlan állapotban szállítani.
2. A szerződés időtartama 2 munkanap.
3. Abban az esetben, ha a Vevő előre kifizette a rendelést, a Feladó a kifizetést követően folytatja a rendelés feldolgozását.
4. Olyan helyzetben, amikor egy rendelés keretében a Vevő különböző szállítási időpontokkal rendelkező árukat vásárolt, a rendelést a leghosszabb szállítási időpontú árura vonatkozó határidőn belül dolgozzák fel.
5. Azok az országok, amelyek területén a kézbesítés zajlik:
6. Az üzletben vásárolt áruk szállítása a Vevő által választott szállítási mód szerint történik:

## A szerződéstől való elállás joga

1. A fogyasztónak joga van elállni az üzlettel kötött szerződéstől, a Szabályzat 8. §-ára figyelemmel, 14 napon belül, indoklás nélkül.
2. Az elállásra vonatkozó határidő 14 nappal a következő naptól ér véget:
3. Ahhoz, hogy a Fogyasztó gyakorolhassa az elállási jogát, tájékoztatnia kell a Feladót, a Szabályzat 2. §-ban megadott adatok felhasználásával, az elállási szándékáról egyértelmű nyilatkozattal (pl. levélben postán küldve vagy e-mailben megküldve).
4. A fogyasztó a Szabályzat végén található minta elállási nyilatkozatot is felhasználhat, de ez nem kötelező.
5. Az elállási jogának gyakorlására vonatkozó határidő betartásához elegendő, ha a Fogyasztó az elállási határidő előtt tájékoztatást küld az elállási jogának gyakorlásáról.

### AZ ELÁLLÁS HATÁSAI

1. Az elállás esetén a Feladó visszatéríti a Fogyasztónak az összes tőle kapott kifizetést, beleértve az áruk szállítási költségeit (kivéve azokat a további költségeket, amelyek a Fogyasztó által választott, az Eladó által kínált legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő szállítási mód miatt merültek fel), azonnal, és mindenesetre legkésőbb 14 napon belül a naptól, amikor a Feladó értesült a Fogyasztó elállási jogának gyakorlásáról.
2. A feladó a kifizetést ugyanazzal a módszerrel téríti vissza, amit a fogyasztó az eredeti tranzakció során használt, kivéve, ha a fogyasztó egy másik megoldást fogad el, a fogyasztónak semmilyen költsége nem merül fel e visszafizetéssel kapcsolatban.
3. A feladó visszatarthatja a visszatérítést, amíg meg nem kapja az árut vagy amíg a visszaküldésének bizonyítékát nem adják be neki, attól függően, hogy melyik történik előbb.
4. A feladó azt kéri tőled, hogy az árut a következő címre: ul. Wodzisławska 2, 43-200 Pszczyna, azonnal, és mindenesetre legkésőbb 14 napon belül a Fogyasztó által az értékesítési szerződéstől való elállásról szóló értesítést követően küldd vissza. A határidő betartottnak számít, ha a fogyasztó az árut 14 napon belül visszaküldi.
5. A fogyasztó viseli az áruk visszaküldésének közvetlen költségeit.
6. A fogyasztó csak az áruk értékcsökkenéséért felelős, amely a használatuk során következik be, eltérő módon, mint amit az áruk természetének, jellemzőinek és működésének megállapításához szükséges volt. Ha az áruk, természetüknél fogva, nem küldhetők vissza hagyományos postán, akkor a fogyasztónak a termék visszaküldésének közvetlen költségeit is viselnie kell.
7. A fogyasztót a Feladó tájékoztatja e költségek becsült összegéről az áruk boltban található leírásában vagy a rendelés leadásakor.

## A szerződéstől való elállás jogának kivételei

1. A fogyasztó és a szerződés viszonyában

## Reklamációk

1. Termékhiba esetén a Vevőnek joga van reklamálni a hibás termékekre az átvételre vonatkozó garanciák alapján a Polgári Törvénykönyvben foglaltak szerint, feltéve, hogy a garancia meg lett adva.
2. A garancia érvényesítése során a Vevő a Polgári Törvénykönyvben meghatározott feltételek szerint, a határidők keretein belül:
3. A Feladó kéri, hogy a garancia alapján reklamációt nyújts be a Szabályzat 2. §-ban feltüntetett postai vagy elektronikus címre.
4. Ha kiderül, hogy a reklamáció elbírálásához szükséges a kifogásolt áruk Feladóhoz való eljuttatása, a Vevő köteles a termékeket a Feladó költségén a következő címre eljuttatni: ul. Wodzisławska 2, 43-200 Pszczyna.
5. Ha a termékhez további garanciát adtak, erről, valamint annak feltételeiről az üzletben található termék leírásában található információ.
6. Az üzlet működésével kapcsolatos reklamációkat a Szabályzat 2. §-ban megadott e-mail címre kell benyújtani.
7. A reklamációt a Feladó 14 napon belül megvizsgálja.

### AZ ELJÁRÁSILAGI MÓDSZEREK A REKLAMÁCIÓK ELBÍRÁLÁSÁRA ÉS A KÉREKEK MEGVIZSGÁLÁSÁRA

1. Ha a reklamációs eljárás nem hozza meg a Fogyasztó által várt eredményt, a Fogyasztó a következőkkel élhet:

## Személyes adatok

1. A Bolt során a Vevő által megadott személyes adatok kezelője a Feladó. A Feladó által feldolgozott személyes adatokkal kapcsolatos részletes információk - más célok és jogalapok a személyes adatok feldolgozására, valamint a címzettekről - a Boltban elérhető Adatvédelmi Szabályzatban olvashatók - a transzparencia elvének figyelembevételével, amely a az Európai Parlament és a Tanács (EU) által a személyes adatok védelméről szóló általános rendelet - "GDPR".
2. A Feladó célja a Vevő adataival kapcsolatos feldolgozás, amely a Boltban történő vásárláshoz kapcsolódik, a rendelés teljesítése. Ilyen esetben a személyes adatok feldolgozásának alapja:
3. A Vásárló adatait önkéntesen adja meg, de ez egyben szükséges is az értékesítési szerződés megkötéséhez. Az adatok megadásának elmulasztása megakadályozza az értékesítési szerződés megkötését az Üzletben.
4. A Boltban történő vásárlások során megadott Vevői adatokat az alábbiak szerint dolgozzák fel:
5. A vásárlónak joga van bármikor kérni:
6. Az adatok olyan okokból történő feldolgozása ellen, amelyek a Vevő különleges helyzetével kapcsolatban állnak - a róla szóló személyes adatok feldolgozása ellen, a GDPR 6. cikk 1. bekezdés f.) pontja alapján (azaz az adatkezelő által követett jogszerű érdekek alapján).
7. Jogai gyakorlásához a Vevőnek a Szabályzat 2. §-ban megadott adatok felhasználásával kapcsolatba kell lépnie a Feladóval.
8. Ha a Vevő úgy véli, hogy adatait jogellenesen kezelik, a Vevő panaszt nyújthat be a Személyes Adatok Védelmi Hatóság elnökéhez.

## Fenntartások

1. Tilos a Vevő számára illegális tartalmat szolgáltatni.
2. Minden egyes alkalommal, amikor az üzletben leadott rendelés külön értékesítési szerződést képez, és elkülönült elfogadását igényli a Szabályzatnak. A szerződés időben és a rendelés teljesítésének céljából jön létre.
3. A jelen szabályzat alapján kötött megállapodások magyar nyelven jönnek létre.
4. A Szabályzat egyetlen rendelkezése sem kizárja vagy korlátozza a jogszabályok alapján a fogyasztói jogokat.
5. Az árukra és az értékesítési szerződésre vonatkozó rendelkezések megfelelően vonatkoznak a digitális tartalomra és a digitális tartalom szállítására vonatkozó szerződésre, kivéve, ha a Szabályzat külön rendelkezik ezekről a kérdésekről.

## A nem fogyasztói vásárlással kapcsolatos rendelkezések

1. A távollevők között kötött szerződéstől való elállás joga nem jár más entitásnak, mint a Fogyasztónak.
2. A Feladóval szembeni bármilyen felelősség a nem fogyasztó Vevő felé a Vevő által leadott rendelés összegére korlátozódik.
3. A Feladó garanciális felelőssége a nem fogyasztó Vevő felé a termék Vevőhöz történő kézbesítésétől számított egy évre korlátozódik.
4. Nem fogyasztó Vevővel való vitás esetén az illetékes bíróság a Feladó székhelye szerint illetékes bíróság lesz.

A **Szabályzat 1. melléklete**

Az alábbiakban található egy minta elállási nyilatkozat, amelyet a Fogyasztó használhat, de nem kötelező:

(ezt az űrlapot csak akkor kell kitölteni és visszaküldeni, ha el kíván állni a szerződéstől)